Kurs Komunikacja Liderów – skuteczny dialog i budowanie zaangażowania zespołu

1. Rola komunikacji w przywództwie

• znaczenie komunikacji w pracy lidera,
• style komunikacji i ich wpływ na zespół,
• autentyczność i spójność w komunikacji przywódczej.

2. Komunikacja interpersonalna w zespole

• aktywne słuchanie i parafraza,
• budowanie zaufania i otwartości,
• empatia i inteligencja emocjonalna w relacjach zawodowych.

3. Trudne rozmowy i udzielanie informacji zwrotnej

• konstruktywna krytyka i feedback rozwojowy,
• jak reagować na emocje i opór pracowników,
• model FUKO / SBI / GROW w praktyce.

4. Motywująca komunikacja lidera

• jak inspirować zespół do działania,
• język motywacji i uznania,
• rola komunikacji niewerbalnej.

5. Zarządzanie konfliktem i emocjami w zespole

• wczesne rozpoznawanie źródeł konfliktów,
• techniki mediacji i deeskalacji,
• neutralne i wspierające formy komunikatów.

6. Komunikacja w zmianie i sytuacjach kryzysowych

• jak informować zespół o zmianach,
• transparentność i konsekwencja w przekazie.