drukuj
icon icon

Kurs Negocjacje w praktyce – strategie, techniki i psychologia porozumienia

icon

Proces szkoleniowy

Analiza potrzeb szkoleniowych

Jeśli masz życzenie dotyczące programu szkolenia, przeprowadzimy dla Ciebie analizę potrzeb szkoleniowych, która będzie wskazówką dla nas, na jakie aspekty programu położyć większy nacisk – tak, by program szkolenia spełniał konkretne potrzeby.

Program szkolenia

1. Wprowadzenie do negocjacji

  • czym są negocjacje – definicje i mity,
  • typy negocjacji: twarde, miękkie, partnerskie,
  • negocjacje jako proces – etapy i kluczowe elementy.

2. Przygotowanie do negocjacji

  • analiza interesów własnych i drugiej strony,
  • określanie celów, BATNA i granic negocjacyjnych,
  • zbieranie informacji i analiza kontekstu rozmów,
  • planowanie strategii i scenariuszy rozmów.

3. Psychologia negocjacji

  • mechanizmy wpływu i perswazji (Cialdini, Kahneman),
  • emocje w negocjacjach – jak nimi zarządzać,
  • typy osobowości a styl negocjacji,
  • jak budować zaufanie i wiarygodność.

4. Komunikacja w negocjacjach

  • aktywne słuchanie i zadawanie pytań,
  • parafraza, doprecyzowanie i mowa ciała,
  • unikanie błędów komunikacyjnych,
  • techniki wpływu i argumentacji.

5. Techniki negocjacyjne

  • techniki otwierania i prowadzenia rozmów,
  • taktyki ustępstw i kompromisów,
  • negocjowanie ceny, warunków i terminów,
  • techniki kończenia negocjacji.

6. Trudne sytuacje i konflikty

  • rozpoznawanie manipulacji i presji,
  • radzenie sobie z trudnym partnerem,
  • ustalanie granic i asertywność w rozmowie,
  • wychodzenie z impasu negocjacyjnego.

7. Negocjacje w zespole i online

  • role i komunikacja w negocjacjach zespołowych,
  • współpraca z partnerem wewnętrznym (np. zespół sprzedaży, prawny),
  • negocjacje zdalne – etykieta, narzędzia i różnice w dynamice.

8. Warsztaty praktyczne i symulacje

Opieka poszkoleniowa

W ramach opieki poszkoleniowej masz do wyboru jedną z dwóch możliwych form kontaktu z trenerem, w przeciągu 1 roku po zakończonym szkoleniu:

  • konsultację telefoniczną,
  • na 2 godzinne konsultacje online z trenerem.

Metody szkolenia

  • wykład,
  • mini-prezentacja,
  • praca warsztatowa z komputerem,
  • ćwiczenia i case study,
  • praca indywidualna z trenerem.

Certyfikat

  • certyfikat w języku polskim, numer Wpisu do Rejestru Instytucji Szkoleniowych 2.12/00238/2015,
  • certyfikat w języku angielskim na życzenie.