Jak Cognity dostosowuje programy szkoleń do specyfiki zespołów IT i biznesu?

Wprowadzenie do personalizacji szkoleń w Cognity

W świecie błyskawicznie zmieniających się technologii i dynamicznych potrzeb biznesowych, standardowe podejście do szkoleń przestaje być wystarczające. Cognity rozumie, że skuteczny rozwój kompetencji wymaga głębokiego zrozumienia kontekstu, w jakim pracują zespoły. Dlatego kluczowym elementem działalności firmy stała się personalizacja szkoleń – czyli dostosowanie treści, metod i zakresu nauczania do konkretnych odbiorców.

Zespoły IT i biznesowe funkcjonują w odmiennych światach. Podczas gdy specjaliści IT oczekują zaawansowanych zagadnień technicznych, praktycznych przykładów i możliwości bezpośredniego zastosowania wiedzy w projektach, zespoły biznesowe koncentrują się na zrozumieniu zależności, analizie danych i wykorzystaniu narzędzi do podejmowania decyzji. Obie grupy wymagają innego podejścia – nie tylko pod względem języka, ale też sposobu prezentacji wiedzy i narzędzi dydaktycznych.

Cognity odpowiada na te potrzeby, projektując programy szkoleniowe, które uwzględniają:

• różnice w poziomie zaawansowania technologicznego uczestników,
• cele, jakie poszczególne zespoły chcą osiągnąć,
• charakter pracy i realne wyzwania danego działu,
• preferowany styl nauki (np. warsztaty, analiza przypadków, prezentacje interaktywne).

Wstępne dostosowanie programu jest punktem wyjścia, który pozwala oprzeć cały proces nauczania na rzeczywistych potrzebach uczestników. Dzięki temu szkolenia organizowane przez Cognity nie są jedynie przekazem wiedzy, ale praktycznym narzędziem wspierającym rozwój kompetencji tam, gdzie są one najbardziej potrzebne.

Różnice między zespołami IT a zespołami biznesowymi

W procesie projektowania efektywnych szkoleń kluczowe jest zrozumienie podstawowych różnic między zespołami IT a zespołami biznesowymi. Te dwa środowiska operują w odmiennych kontekstach, mają różne priorytety i odmienne sposoby przetwarzania informacji.

Zespoły IT zazwyczaj skupiają się na technologii, rozwiązaniach systemowych i implementacji kodu. Osoby pracujące w tych strukturach często oczekują konkretnych, technicznych przykładów oraz możliwości pracy na realnym środowisku lub danych. Przyswajają wiedzę poprzez praktykę, analizę przypadków i rozwiązywanie problemów technicznych. Często posługują się językami programowania, jak choćby SQL, Python czy Java, i oczekują, że materiały szkoleniowe będą zawierać fragmenty kodu oraz struktury danych.

Z kolei zespoły biznesowe koncentrują się na analizie danych, procesach decyzyjnych i interpretacji informacji w kontekście celów strategicznych firmy. Ich oczekiwania wobec szkoleń różnią się – kładą nacisk na przejrzystość, praktyczne zastosowanie wiedzy w codziennej pracy i łatwość w przekładaniu wyników analiz na konkretne działania biznesowe. Zamiast kodu, większą rolę odgrywają dla nich wizualizacje danych, raporty oraz przykłady zastosowania narzędzi w rzeczywistych scenariuszach biznesowych.

Różnice te mają bezpośredni wpływ na formę, język i zakres treści szkoleń projektowanych przez Cognity. Dopasowanie programu do specyfiki odbiorców jest kluczowe, by nie tylko przekazać wiedzę, ale również zapewnić jej efektywne zastosowanie w praktyce.

Analiza potrzeb klienta jako fundament personalizacji

Skuteczna personalizacja szkoleń w Cognity rozpoczyna się od szczegółowej analizy potrzeb klienta. To właśnie ta faza pozwala precyzyjnie zdefiniować, jakie oczekiwania i cele mają zespoły oraz jakie kompetencje należy rozwijać, aby maksymalnie zwiększyć efektywność szkolenia.

Analiza obejmuje zarówno twarde dane – jak aktualny poziom wiedzy uczestników, zakres obowiązków czy technologiczny stack – jak i aspekty miękkie, takie jak styl pracy zespołu, preferencje komunikacyjne czy kultura organizacyjna. Zebrane informacje pozwalają dostosować program nie tylko pod kątem treści, ale również formy i dynamiki zajęć.

Dla zespołów IT istotne będą inne aspekty niż dla zespołów biznesowych. Tabela poniżej prezentuje przykładowe różnice w oczekiwaniach:

Przykład: jeśli zespół IT pracuje z platformą Microsoft Azure Data Factory, analiza potrzeb może wykazać konieczność uwzględnienia zaawansowanych scenariuszy ETL lub integracji z Power BI. W takim przypadku część materiału może obejmować fragmenty kodu w języku M lub SQL, jak poniżej:

let
    Source = Sql.Database("server", "database"),
    FilteredRows = Table.SelectRows(Source, each [Status] = "Aktywny"),
    AddedColumn = Table.AddColumn(FilteredRows, "Rok", each Date.Year([Data]))
in
    AddedColumn

Wnioski płynące z analizy potrzeb pozwalają zbudować ramę programową, która realnie wspiera uczestników w osiąganiu mierzalnych rezultatów. Dzięki temu szkolenie nie jest jedynie transferem wiedzy, ale świadomym narzędziem rozwoju kompetencji dopasowanym do konkretnej roli i kontekstu biznesowego. Dodatkowo, aby jeszcze skuteczniej rozwijać współpracę między zespołami, warto rozważyć udział w szkoleniu Komunikacja i współpraca IT z biznesem.

Dla osób zainteresowanych jeszcze głębszym zrozumieniem i usprawnieniem procesów zachęcamy do zapoznania się z Kursem Usprawnienie procesów biznesowych metodą LEAN – metodologia, narzędzia i proces.

Dostosowanie zakresu materiału do odbiorców

W Cognity skuteczna personalizacja szkoleń zaczyna się od precyzyjnego dopasowania zakresu materiału do potrzeb i kontekstu, w jakim funkcjonuje dany zespół. Zespoły IT i zespoły biznesowe operują w różnych środowiskach, wykorzystują inne narzędzia i podejmują odmienne decyzje – dlatego ich szkolenia różnią się zarówno zakresem tematycznym, jak i głębokością omawianych zagadnień.

Dla zespołów IT istotne są techniczne aspekty narzędzi, integracje systemów czy pisanie zapytań w językach takich jak SQL czy DAX. Z kolei zespoły biznesowe koncentrują się na interpretacji danych, wizualizacji i wykorzystaniu raportów w podejmowaniu decyzji. Przykład poniżej ilustruje różnicę w poziomie szczegółowości materiału dla dwóch grup szkoleniowych:

W niektórych przypadkach, jak przy szkoleniach z Power BI, zespołowi IT może być przedstawiony sposób łączenia danych z różnych źródeł i budowania zapytań M w Power Query, natomiast dla zespołu biznesowego nacisk kładzie się na gotowe rozwiązania i ich praktyczne wykorzystanie.

Dodatkowo, dla zespołów technicznych częściej wprowadzane są elementy kodu. Przykład prostego zapytania DAX, używanego podczas szkoleń dla IT:

SalesYTD = TOTALYTD(SUM(Sales[Amount]), 'Date'[Date])

Natomiast w materiałach dla zespołów biznesowych ten sam koncept omawia się poprzez wizualne przedstawienie miary i jej wpływu na analizę trendów sprzedaży.

Takie podejście gwarantuje, że każdy uczestnik otrzymuje wiedzę przydatną w jego codziennej pracy, bez nadmiaru informacji oderwanych od rzeczywistości zawodowej.

Metody prowadzenia zajęć dopasowane do charakterystyki zespołu

W Cognity każda sesja szkoleniowa oparta jest na metodach dydaktycznych dobranych do profilu uczestników – czy są to zespoły IT, czy biznesowe. Zrozumienie sposobu pracy, stylu komunikacji i oczekiwań każdej z grup pozwala skutecznie angażować uczestników i maksymalizować efektywność szkoleń.

Zespoły IT zwykle preferują podejście praktyczne i techniczne. Skupiają się na rozwiązywaniu realnych problemów, analizie kodu oraz pracy z narzędziami stosowanymi w ich środowisku. W takich grupach szczególnie sprawdzają się warsztaty typu hands-on, gdzie uczestnicy natychmiast wdrażają wiedzę w praktykę.

Zespoły biznesowe z kolei lepiej reagują na case studies, symulacje procesów oraz interaktywne prezentacje. Dla nich istotne jest zrozumienie zastosowania technologii w kontekście celów biznesowych, dlatego szkolenia często mają charakter koncepcyjny i są osadzone w rzeczywistych scenariuszach organizacyjnych.

W praktyce oznacza to m.in. takie różnice, jak prezentowanie kodu źródłowego w szkoleniach dla programistów:

SELECT customer_id, SUM(purchase_value) 
FROM purchases 
GROUP BY customer_id;

…czy interpretację tego zapytania w kontekście analizy sprzedażowej dla zespołów biznesowych.

Elastyczność metod nauczania pozwala Cognity projektować programy, które nie tylko przekazują wiedzę, ale też odpowiadają na realne potrzeby odbiorców – bez względu na to, czy są analitykami danych, developerami, czy menedżerami projektów. Dobrym przykładem takiego podejścia jest Kurs Design of Experiment, który łączy praktyczne aspekty analizy z kontekstem biznesowym i może być wartościowym uzupełnieniem wiedzy dla obu typów zespołów. Warto również rozważyć udział w szkoleniu Zarządzanie wymaganiami w projektach IT, które w praktyczny sposób łączy potrzeby techniczne i biznesowe, oferując narzędzia niezbędne do skutecznego prowadzenia projektów.

Przykłady zastosowania spersonalizowanych programów szkoleniowych

W Cognity personalizacja szkoleń wykracza poza dostosowanie tematyki – kluczowe jest zrozumienie kontekstu, poziomu zaawansowania uczestników oraz ich codziennych wyzwań. Dzięki temu możliwe jest tworzenie realnych scenariuszy i ćwiczeń, które bezpośrednio odpowiadają na potrzeby zespołów IT i biznesowych.

W przypadku zespołów technicznych, szkolenia często zawierają elementy kodowania z wykorzystaniem realnych przypadków klienta. Przykładowo, podczas zajęć z T-SQL uczestnicy mogą optymalizować zapytania na bazie własnych danych:

-- Przykład optymalizacji zapytania zrealizowany w trakcie szkolenia
SELECT TOP 1000 EmployeeID, FirstName, LastName
FROM Employees
WHERE DepartmentID IN (SELECT DepartmentID FROM Departments WHERE Location = 'Warszawa');

Natomiast dla zespołów biznesowych kluczowe jest uproszczenie języka oraz odniesienie do codziennych zadań. Przykładowe ćwiczenie może obejmować przekształcenie pliku CSV z wynikami sprzedaży do raportu w Power BI z wykorzystaniem Power Query.

Takie podejście sprawia, że uczestnicy szybciej przyswajają wiedzę i mogą ją natychmiast stosować w praktyce.

Korzyści z personalizowanego podejścia do szkoleń

Indywidualne podejście do projektowania szkoleń to jedna z kluczowych przewag, które oferuje Cognity. Dzięki personalizacji, uczestnicy – niezależnie od tego, czy pracują w dziale IT, czy są częścią zespołu biznesowego – otrzymują treści, które odpowiadają ich konkretnym kompetencjom, wyzwaniom i celom zawodowym.

• Większe zaangażowanie uczestników – dostosowany materiał sprawia, że uczestnicy lepiej odnajdują się w kontekście szkolenia i chętniej angażują się w jego przebieg.
• Skuteczniejsze przyswajanie wiedzy – treści opracowane z myślą o konkretnych rolach i zadaniach zawodowych są bardziej zrozumiałe i łatwiejsze do wdrożenia w codziennej pracy.
• Lepsze dopasowanie do realiów firmy – szkolenie personalizowane uwzględnia procesy, narzędzia i technologię wykorzystywane w danym środowisku organizacyjnym.
• Oszczędność czasu i zasobów – uczestnicy nie muszą przyswajać ogólnikowej wiedzy, tylko skupiają się na tym, co naprawdę potrzebne.
• Wzrost efektywności pracy zespołów – szkolenia tworzone z myślą o specyfice danego zespołu przekładają się na szybsze rozwiązywanie problemów i lepszą współpracę między działami.

Takie podejście pozwala również na eliminację barier komunikacyjnych pomiędzy zespołami technicznymi i biznesowymi – szkolenie może uwzględniać różnice w terminologii, sposobie myślenia czy podejmowania decyzji. Z perspektywy organizacji oznacza to nie tylko lepiej przeszkolonych pracowników, ale też realną wartość biznesową w postaci sprawniejszych projektów i lepiej zintegrowanych zespołów.

Wprowadzenie do personalizacji szkoleń w Cognity

Personalizacja szkoleń w Cognity to podejście oparte na dogłębnym zrozumieniu zarówno struktury zespołu, jak i specyfiki wykonywanych przez niego zadań. Firma wychodzi z założenia, że skuteczne przyswajanie wiedzy wymaga dopasowania nie tylko treści, ale również formy przekazu do oczekiwań i możliwości uczestników.

W praktyce oznacza to inne podejście do zespołów technicznych – takich jak developerzy, analitycy danych czy architekci systemów – oraz do zespołów biznesowych, które koncentrują się na procesach, strategii i komunikacji z klientem. Każda z tych grup ma inne potrzeby edukacyjne, cele oraz kontekst, w jakim wykorzystuje zdobytą wiedzę.

W Cognity proces personalizacji rozpoczyna się od identyfikacji celów szkoleniowych i oczekiwań klienta, a następnie przechodzi w fazę projektowania programu, który odpowiada na konkretne wyzwania zespołu. Kluczowe jest uwzględnienie poziomu zaawansowania uczestników, ich codziennych obowiązków oraz środowiska, w którym działają.

Dzięki takiemu podejściu możliwe jest stworzenie szkoleń, które nie tylko dostarczają wiedzy, ale również wspierają realne zmiany w sposobie pracy uczestników. W kolejnych częściach artykułu przyjrzymy się, jak dokładnie Cognity realizuje ten proces, jakie metody stosuje oraz jakie przynosi to efekty biznesowe i operacyjne.

AI Engineer – zawód, zarobki, wymagania, rodzaj pracy 28 marca 2025

Nowe Szkolenie: Data Storytelling — Narzędzia i Strategia Wizualizacji 01 marca 2025