Jak połączyć Forms, SharePoint i Power Automate w jeden zautomatyzowany workflow?
Dowiedz się, jak zintegrować Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate, by stworzyć zautomatyzowany i efektywny workflow obsługi zgłoszeń. Praktyczny przewodnik krok po kroku!
Artykuł przeznaczony dla osób pracujących w Microsoft 365, które chcą w podstawowym zakresie zautomatyzować procesy, integrując Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate.
Z tego artykułu dowiesz się
- Jak przygotować formularz w Microsoft Forms, aby skutecznie zbierać dane do dalszej automatyzacji?
- Jak wybrać między listą a biblioteką dokumentów w SharePoint do przechowywania odpowiedzi z formularzy?
- Jak skonfigurować przepływ w Power Automate, aby automatycznie przenosić dane z Forms do SharePoint i optymalizować działanie procesu?
Wprowadzenie do integracji Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate
Współczesne organizacje coraz częściej poszukują sposobów na usprawnienie codziennych procesów biznesowych przy minimalnym nakładzie pracy ręcznej. Jednym z rozwiązań oferowanych przez środowisko Microsoft 365 jest możliwość integracji trzech usług: Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate. Połączone razem, pozwalają one stworzyć kompletny, automatyczny przepływ pracy – od zbierania danych, przez ich przechowywanie, aż po wykonywanie dalszych działań na ich podstawie.
Microsoft Forms to narzędzie służące do szybkiego tworzenia formularzy online, które umożliwiają zbieranie informacji od użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych. Może być wykorzystywane do ankiet, rejestracji, zgłoszeń czy formularzy kontaktowych.
SharePoint pełni funkcję centralnego repozytorium, w którym można przechowywać i organizować dane w formie list lub bibliotek. Dzięki temu staje się idealnym miejscem do gromadzenia wyników formularzy i dalszego zarządzania nimi.
Power Automate umożliwia automatyzację przepływów pracy między usługami Microsoft i zewnętrznymi aplikacjami. Dzięki niemu możliwe jest budowanie reguł i akcji, które uruchamiają się na podstawie danych z Forms i zapisują je w SharePoint lub wykonują inne działania – bez potrzeby ręcznej ingerencji.
Razem te trzy narzędzia stanowią fundament nowoczesnej automatyzacji, pomagając zespołom oszczędzać czas, zmniejszać liczbę błędów i zwiększać efektywność procesów biznesowych.
Przygotowanie formularza w Microsoft Forms
Microsoft Forms to narzędzie umożliwiające szybkie tworzenie formularzy online, które można wykorzystać do zbierania informacji od użytkowników w sposób prosty i intuicyjny. W kontekście budowania zautomatyzowanego workflow, formularz pełni rolę punktu wyjścia – stanowi źródło danych, które zostaną przesłane do dalszego przetwarzania w SharePoint i Power Automate. Temat tego artykułu pojawia się w niemal każdej sesji szkoleniowej Cognity – czasem w formie pytania, czasem w formie frustracji.
Aby przygotować formularz w Microsoft Forms, należy określić cel jego użycia. Może to być na przykład formularz zgłoszeniowy, ankieta opinii, formularz wniosku urlopowego czy zapotrzebowania na zasoby. W zależności od zastosowania, formularz powinien zawierać odpowiednie pola, takie jak:
- Tekst krótki – do wprowadzania imienia, nazwiska, tytułu zgłoszenia itp.
- Tekst długi – przydatny do opisów, uzasadnień lub szerszych komentarzy.
- Lista rozwijana lub pole wyboru – do wyboru kategorii zgłoszenia, działu, priorytetu itp.
- Data – umożliwia użytkownikowi wybór konkretnej daty zgłoszenia, terminu realizacji itd.
Microsoft Forms automatycznie zapisuje odpowiedzi i może współpracować z innymi aplikacjami Microsoft 365, co czyni go idealnym narzędziem do integracji w ramach ekosystemu. Należy pamiętać, aby formularz był przejrzysty, zawierał wyłącznie niezbędne pola oraz był zgodny ze standardami dostępności, co ułatwi jego obsługę przez użytkowników.
Tworzenie biblioteki lub listy w SharePoint do przechowywania danych
Aby skutecznie zintegrować Microsoft Forms z Power Automate i SharePoint, niezbędne jest przygotowanie miejsca, w którym będą przechowywane dane z formularzy. SharePoint oferuje dwie główne możliwości: listy oraz biblioteki dokumentów. Wybór zależy od charakteru danych i celu ich dalszego użycia.
Lista SharePoint
Listy w SharePoint to strukturyzowane zbiory danych, przypominające tabelę w bazie danych. Idealnie sprawdzają się w przypadku przechowywania informacji tekstowych, liczbowych, dat czy wyborów z listy. Każdy wiersz reprezentuje jeden wpis (np. jedno zgłoszenie z formularza), a kolumny definiują właściwości tego wpisu.
Przykłady zastosowań:
- Rejestracja uczestników wydarzenia
- Obsługa zapytań ofertowych
- Wnioski urlopowe pracowników
Biblioteka dokumentów SharePoint
Biblioteki dokumentów służą głównie do przechowywania plików, którym można przypisać metadane – np. opis, datę utworzenia, kategorię. Jeżeli odpowiedzi z formularza mają być przekształcane do plików PDF lub Excel, które następnie będą przechowywane, biblioteka będzie właściwym wyborem.
Przykłady zastosowań:
- Automatyczne generowanie potwierdzeń zgłoszeń w formacie PDF
- Archiwizacja formularzy jako dokumenty
- Przechowywanie załączników przesyłanych przez użytkowników (jeśli formularz je obsługuje)
Porównanie: Lista vs Biblioteka
| Cecha | Lista SharePoint | Biblioteka dokumentów |
|---|---|---|
| Rodzaj danych | Strukturalne (tekst, liczby, daty) | Pliki + metadane |
| Obsługa załączników | Ograniczona | Pełna |
| Widoki i filtrowanie | Bardzo rozbudowane | Oparte na metadanych |
| Integracja z Power Automate | Bezpośrednia | Wymaga konfiguracji zapisu pliku |
W większości przypadków, gdy głównym celem jest analiza odpowiedzi w formie tekstowej lub liczbowej, odpowiednim wyborem będzie lista SharePoint. Natomiast gdy zamierzamy przechowywać kompleksowe dokumenty lub pliki – warto rozważyć bibliotekę dokumentów. Decyzja o wyborze jednej z tych opcji będzie miała wpływ na sposób konfiguracji przepływu pracy w Power Automate i sposób prezentacji danych na stronie SharePoint. Jeśli chcesz nauczyć się, jak skutecznie tworzyć takie zautomatyzowane przepływy, sprawdź Kurs Microsoft Power Automate (kurs Flow) podstawowy - automatyzacja procesów i zadań.
Konfigurowanie przepływu pracy w Power Automate
Power Automate to narzędzie umożliwiające tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy pomiędzy różnymi usługami i aplikacjami Microsoft 365. W kontekście integracji Microsoft Forms i SharePoint, jego główną rolą jest przetwarzanie danych z formularzy i przesyłanie ich do odpowiedniego miejsca w SharePoint — na przykład do listy lub biblioteki dokumentów.
Podczas konfigurowania przepływu w Power Automate możemy wybierać spośród różnych typów przepływów, w zależności od potrzeb:
| Typ przepływu | Opis | Przykładowe zastosowanie |
|---|---|---|
| Automatyczny (automated cloud flow) | Uruchamiany automatycznie na podstawie wyzwalacza, np. przesłanie formularza. | Zapisanie odpowiedzi z Microsoft Forms do listy SharePoint po każdym zgłoszeniu. |
| Ręczny (instant cloud flow) | Uruchamiany ręcznie przez użytkownika, np. za pomocą przycisku w aplikacji Power Automate. | Wysłanie przypomnienia do zespołu na żądanie. |
| Zaplanowany (scheduled cloud flow) | Uruchamiany o określonych porach lub w regularnych odstępach czasu. | Codzienne sprawdzanie nowych wpisów w SharePoint. |
W przypadku integracji z Microsoft Forms najczęściej wykorzystywanym typem jest przepływ automatyczny, którego wyzwalaczem jest akcja "When a new response is submitted" (Gdy przesłana zostanie nowa odpowiedź). Do takiego przepływu możemy dodawać kolejne akcje — np. odczytanie odpowiedzi z formularza, zapisanie danych do SharePoint czy wysłanie powiadomienia e-mail.
Konfiguracja przepływu polega na logicznym ułożeniu kroków (akcji), które mają zostać wykonane jedna po drugiej. Power Automate oferuje graficzny edytor, który pozwala intuicyjnie łączyć usługi i definiować ich zachowanie. Przykład prostego procesu:
1. Wyzwalacz: Nowa odpowiedź w Microsoft Forms
2. Akcja: Pobierz szczegóły odpowiedzi
3. Akcja: Utwórz element w SharePoint
Dodatkowo Power Automate umożliwia stosowanie warunków, pętli oraz wyrażeń logicznych, dzięki czemu możliwe jest tworzenie bardziej złożonych scenariuszy przepływu dostosowanych do konkretnych potrzeb organizacji. W Cognity mamy doświadczenie w pracy z zespołami, które wdrażają to rozwiązanie – dzielimy się tym także w artykule.
Łączenie Microsoft Forms z SharePoint za pomocą Power Automate
Integracja Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate pozwala na stworzenie płynnego przepływu danych od momentu wypełnienia formularza aż po ich zapis w strukturze SharePoint. Kluczowym elementem tej integracji jest Power Automate, który pełni rolę pośrednika automatyzującego przesyłanie i przetwarzanie danych.
Typowy scenariusz wygląda następująco: użytkownik wypełnia formularz w Microsoft Forms, Power Automate reaguje na to zdarzenie, a następnie tworzy nowy wpis w liście SharePoint lub zapisuje pliki w bibliotece dokumentów. Dzięki temu cały proces odbywa się automatycznie, bez potrzeby ręcznego przenoszenia danych.
Poniższa tabela przedstawia podstawowe różnice i zastosowania każdego z komponentów:
| Element | Rola w procesie | Typowe zastosowanie |
|---|---|---|
| Microsoft Forms | Punkt wejścia | Zbieranie danych od użytkowników (ankiety, zgłoszenia, formularze) |
| Power Automate | Automatyzacja | Reakcja na wypełnienie formularza i przesyłanie danych dalej |
| SharePoint | Przechowywanie danych | Składowanie informacji w listach lub bibliotekach dokumentów |
Power Automate wykorzystuje tzw. konektory, które umożliwiają komunikację między Forms i SharePoint. Przykładowy przepływ może wyglądać następująco:
- Wyzwalacz: „Po przesłaniu odpowiedzi” w Microsoft Forms
- Akcja: Pobierz szczegóły odpowiedzi
- Akcja: Utwórz element w liście SharePoint z wykorzystaniem danych z formularza
Przykładowy fragment przepływu używającego Power Automate:
{
"trigger": {
"type": "When a new response is submitted",
"formId": "Formularz Zgłoszeniowy"
},
"actions": [
{
"type": "Get response details",
"parameters": {
"formId": "Formularz Zgłoszeniowy",
"responseId": "@triggerOutputs().responseId"
}
},
{
"type": "Create item",
"siteAddress": "https://contoso.sharepoint.com/sites/zespol",
"listName": "Zgłoszenia",
"fields": {
"Tytuł": "@outputs('Get_response_details')?['body/tekstPola']"
}
}
]
}
Warto pamiętać, że Power Automate umożliwia również dodanie warunków, opóźnień, pętli oraz innych akcji logicznych, co pozwala dostosować workflow do bardziej złożonych scenariuszy. Jeśli chcesz poszerzyć swoją wiedzę i nauczyć się tworzyć bardziej zaawansowane przepływy, sprawdź Kurs Microsoft Power Automate zaawansowany - automatyzacja i synchronizacja przepływów.
Przykład: Automatyzacja procesu obsługi zgłoszeń
Jednym z najczęstszych scenariuszy wykorzystania integracji Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate jest automatyzacja procesu przyjmowania i obsługi zgłoszeń — np. zapytań ofertowych, zgłoszeń serwisowych, wniosków urlopowych czy sugestii pracowniczych.
Zautomatyzowany proces może wyglądać następująco:
- Użytkownik wypełnia formularz w Microsoft Forms.
- Dane z formularza trafiają automatycznie do listy w SharePoint.
- Power Automate uruchamia przepływ pracy, który może np. przesłać powiadomienie e-mail, przypisać zgłoszenie odpowiedniej osobie lub zaktualizować status.
Takie rozwiązanie eliminuje konieczność ręcznego przepisywania danych, zwiększa przejrzystość i umożliwia szybkie reagowanie na nowe zgłoszenia. Poniższa tabela prezentuje przykładowe elementy, które mogą wystąpić w takim workflow:
| Element procesu | Rola | Przykład |
|---|---|---|
| Formularz Microsoft Forms | Punkt wejścia danych | Zgłoszenie problemu technicznego przez pracownika |
| Lista SharePoint | Magazyn danych | Lista zgłoszeń z polami: tytuł, opis, data, dział odpowiedzialny |
| Power Automate | Automatyzacja przepływu | Powiadomienie e-mail z numerem zgłoszenia i przypisaniem do zespołu IT |
Tak zbudowany workflow zapewnia spójną i dobrze udokumentowaną obsługę zgłoszeń, skraca czas reakcji i ogranicza błędy ludzkie w procesie.
Testowanie i optymalizacja przepływu pracy
Po zbudowaniu przepływu pracy z wykorzystaniem Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate, kluczowym krokiem przed jego wdrożeniem jest dokładne przetestowanie oraz optymalizacja jego działania. Umożliwia to nie tylko wykrycie potencjalnych błędów, ale również poprawę wydajności i użyteczności całego procesu.
Testowanie przepływu powinno rozpocząć się od przeprowadzenia kilku próbnych wypełnień formularza w Microsoft Forms, aby upewnić się, że dane są prawidłowo przesyłane do SharePoint i że wszystkie akcje w Power Automate są wykonywane zgodnie z założeniami. Warto sprawdzić m.in.:
- czy dane z formularza zapisują się we właściwej liście lub bibliotece SharePoint,
- czy przepływ uruchamia się automatycznie i bez błędów,
- czy wszystkie warunki, filtry i akcje w Power Automate działają zgodnie z oczekiwaniami.
Optymalizacja to etap, w którym warto przyjrzeć się wydajności i logicznej strukturze przepływu. Można rozważyć m.in.:
- uproszczenie złożonych warunków logicznych lub dodanie bardziej precyzyjnych filtrów,
- ograniczenie liczby akcji wykonywanych w jednym przepływie, aby skrócić czas jego działania,
- włączenie funkcji monitorowania i alertów, które poinformują o ewentualnych problemach z działaniem automatyzacji.
Dobrym pomysłem jest również zaproszenie końcowych użytkowników do przetestowania przepływu w warunkach zbliżonych do rzeczywistych, co pozwoli jeszcze lepiej dostosować go do ich potrzeb.
Podsumowanie i najlepsze praktyki
Integracja Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate pozwala na stworzenie spójnego i zautomatyzowanego przepływu pracy, który znacząco usprawnia gromadzenie, przetwarzanie i przechowywanie informacji w organizacji.
Każde z tych narzędzi pełni inną, ale komplementarną funkcję:
- Microsoft Forms służy do łatwego tworzenia formularzy, które umożliwiają zbieranie danych od użytkowników w sposób szybki i intuicyjny.
- SharePoint działa jako centralne repozytorium danych, oferując możliwości ich organizowania, kontroli wersji i współdzielenia w ramach zespołu lub organizacji.
- Power Automate pozwala na budowanie przepływów pracy, które automatyzują powtarzalne zadania, łącząc dane z różnych źródeł i wyzwalając określone działania.
Aby maksymalnie wykorzystać potencjał tej integracji, warto przestrzegać kilku najlepszych praktyk:
- Planowanie procesu – przed rozpoczęciem budowy rozwiązania dokładnie zaplanuj wymagania i kroki przepływu pracy.
- Standaryzacja formularzy – zachowuj spójność w pytaniach, typach danych i logice formularzy, co ułatwia późniejsze przetwarzanie danych.
- Bezpieczeństwo i dostęp – zadbaj o odpowiednie uprawnienia w SharePoint oraz ograniczenia dostępu do formularzy i przepływów.
- Monitorowanie automatyzacji – regularnie sprawdzaj działanie utworzonych przepływów oraz reaguj na ewentualne błędy lub zmiany w strukturze danych.
Połączenie tych trzech platform tworzy elastyczny i skalowalny ekosystem, który może być wykorzystywany w wielu scenariuszach – od prostych zgłoszeń po zaawansowane procesy biznesowe. Jeśli chcesz poznać więcej takich przykładów, zapraszamy na szkolenia Cognity, gdzie rozwijamy ten temat w praktyce.