Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych

Również w formie zamkniętej, dla Twojej firmy
ogólny
ID: #2241
icon icon
Skontaktuj
się z nami!
iconbiuro@cognity.pl icon577 136 633 pon. - pt. 8:00-16:00

Standard szkoleń cognity obejmuje ZAWSZE W CENIE:

analiza potrzeb
Analizę potrzeb
szkoleniowych
online
Nagranie ze szkolenia
(wyłącznie dla szkoleń online)
opieka
Wsparcie poszkoleniowe przez
12 miesięcy po szkoleniu
certyfikat
Certyfikat w dwóch językach
  • polski
  • angielski
catering
Obiad i przerwy kawowe w cenie (dla szkoleń stacjonarnych otwartych)

CO ZYSKUJESZ?

iconZaprojektujesz chatbota od celu po scenariusz rozmów
iconOkreślisz zakres działania agenta i jego ograniczenia
iconSkonfigurujesz agenta tekstowego lub głosowego
iconNapiszesz skuteczne instrukcje sterujące chatbotem
iconPrzygotujesz bazę wiedzy do trafnych odpowiedzi AI
iconZbudujesz scenariusze rozmów i ścieżki obsługi
iconOsadzisz chatbota na stronie i przetestujesz wdrożenie
iconPołączysz agenta z CRM, formularzem lub kalendarzem

SZKOLENIA DLA BIZNESU I IT Z PRAKTYCZNYM BACKGROUNDEM

Praktyczne warsztaty, które od pierwszej minuty koncentrują się na realnych wyzwaniach i zastosowaniach.
Praktycy - trenerzy z biznesowym doświadczeniem, którzy dzielą się wiedzą zdobytą w rzeczywistych projektach

program szkolenia

Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych

Wyświetl program szkolenia Rozwiń wszystko
1.Wprowadzenie do chatbotów i agentów konwersacyjnych w ElevenLabs arrow-down
  • czym różni się klasyczny chatbot od agenta konwersacyjnego,
  • możliwości ElevenLabs w zakresie obsługi rozmów tekstowych i głosowych,
  • przegląd zastosowań biznesowych: obsługa klienta, umawianie spotkań, FAQ, wsparcie sprzedaży, obsługa zgłoszeń,
  • omówienie typowego procesu tworzenia agenta: cel → scenariusz rozmowy → baza wiedzy → testy → wdrożenie,
  • ograniczenia narzędzia i sytuacje, w których potrzebna jest integracja z innymi systemami.
2.Projektowanie założeń chatbota przed konfiguracją w ElevenLabs arrow-down
  • określenie celu chatbota i grupy użytkowników,
  • definiowanie zakresu rozmów: co chatbot ma obsługiwać, a czego nie powinien robić,
  • tworzenie persony i tonu komunikacji agenta,
  • przygotowanie przykładowych ścieżek rozmowy,
  • projektowanie reakcji na pytania niejasne, błędne lub spoza zakresu,
  • zasady przekierowania rozmowy do człowieka lub innego kanału kontaktu.
3.Konfiguracja pierwszego agenta w ElevenLabs arrow-down
  • utworzenie agenta w panelu ElevenLabs,
  • wybór trybu działania: agent tekstowy, głosowy lub mieszany,
  • konfiguracja podstawowych instrukcji systemowych,
  • ustawienie języka rozmowy i stylu komunikacji,
  • dobór głosu i parametrów wypowiedzi,
  • testowanie pierwszych rozmów w środowisku ElevenLabs,
  • analiza najczęstszych błędów przy tworzeniu pierwszego agenta.
4.Tworzenie skutecznych instrukcji dla chatbota arrow-down
  • jak pisać instrukcje sterujące zachowaniem agenta,
  • struktura dobrego promptu systemowego dla chatbota,
  • definiowanie roli, celu, ograniczeń i sposobu prowadzenia rozmowy,
  • ustawianie zasad odpowiedzi: długość, ton, format, pytania doprecyzowujące,
  • zabezpieczanie agenta przed udzielaniem niepożądanych odpowiedzi,
  • przykłady dobrych i złych instrukcji dla chatbotów ElevenLabs.
5.Praca z bazą wiedzy w ElevenLabs arrow-down
  • czym jest baza wiedzy i kiedy warto ją stosować,
  • przygotowanie dokumentów źródłowych dla chatbota,
  • dodawanie materiałów do knowledge base,
  • organizacja wiedzy: FAQ, regulaminy, oferta, procedury, instrukcje,
  • zasady przygotowania treści, aby chatbot odpowiadał precyzyjnie,
  • testowanie odpowiedzi na podstawie materiałów firmowych,
  • aktualizacja i utrzymanie bazy wiedzy po wdrożeniu.
6.Budowa scenariuszy rozmów i logiki konwersacji arrow-down
  • projektowanie rozmowy krok po kroku,
  • obsługa pytań otwartych i zamkniętych,
  • prowadzenie użytkownika do konkretnego celu,
  • zbieranie danych od użytkownika, np. imienia, adresu e-mail, terminu, opisu sprawy,
  • tworzenie wariantów odpowiedzi w zależności od intencji rozmówcy,
  • projektowanie zakończenia rozmowy,
  • dobre praktyki UX w chatbotach głosowych i tekstowych.
7.Tworzenie voicebota w ElevenLabs arrow-down
  • specyfika projektowania agenta głosowego,
  • dobór głosu do rodzaju usługi i marki,
  • ustawienia naturalności, tempa i sposobu wypowiedzi,
  • różnice między rozmową tekstową a głosową,
  • obsługa przerw, dopytań i niedopowiedzeń użytkownika,
  • testowanie jakości rozmowy głosowej,
  • najczęstsze błędy w projektowaniu voicebotów.
8.Publikacja chatbota i osadzanie go na stronie arrow-down
  • przygotowanie agenta do wdrożenia,
  • konfiguracja widgetu rozmowy,
  • osadzanie chatbota na stronie internetowej,
  • podstawowe ustawienia wyglądu i zachowania widgetu,
  • testowanie działania z perspektywy użytkownika końcowego,
  • dobre praktyki informowania użytkownika, że rozmawia z AI,
  • kontrola jakości przed publikacją.
9.Integracje i automatyzacje arrow-down
  • kiedy chatbot powinien korzystać z zewnętrznych narzędzi,
  • podstawy integracji przez webhooki,
  • przykłady zastosowań: wysłanie formularza, zapis zgłoszenia, rezerwacja terminu, przekazanie danych do CRM,
  • omówienie integracji z narzędziami typu Zapier, Make lub n8n,
  • bezpieczeństwo przekazywanych danych,
  • testowanie przepływu: rozmowa → akcja → potwierdzenie dla użytkownika.
10.Testowanie, analiza rozmów i poprawa jakości agenta arrow-down
  • metody testowania chatbota przed wdrożeniem,
  • przygotowanie zestawu pytań testowych,
  • testowanie pytań trudnych, nieprecyzyjnych i spoza zakresu,
  • analiza przebiegu rozmów,
  • ocena skuteczności odpowiedzi,
  • poprawianie instrukcji i bazy wiedzy na podstawie wyników testów,
  • tworzenie listy poprawek po pilotażu.
11.Bezpieczeństwo, prywatność i odpowiedzialne wykorzystanie chatbotów arrow-down
  • jakie dane można, a jakich nie należy przekazywać chatbotowi,
  • zasady ochrony danych osobowych i poufnych informacji firmowych,
  • ograniczanie ryzyka błędnych lub nieuprawnionych odpowiedzi,
  • informowanie użytkowników o działaniu AI,
  • projektowanie bezpiecznych komunikatów i ograniczeń,
  • dobre praktyki przy wdrażaniu chatbota w organizacji.
12.Warsztat końcowy: budowa własnego chatbota w ElevenLabs arrow-down
  • wybór przypadku użycia przez uczestników,
  • przygotowanie persony i zakresu działania chatbota,
  • utworzenie agenta w ElevenLabs,
  • dodanie instrukcji i materiałów źródłowych,
  • konfiguracja rozmowy tekstowej lub głosowej,
  • testowanie działania chatbota,
  • wprowadzanie poprawek,
  • omówienie gotowych projektów i rekomendacje dalszego rozwoju.
szkolenie zamkniete
szkolenie zamkniete

Zapisz się poniżej na szkolenie ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych

Miesiąc, w jakim chcesz odbyć szkolenie:
Miejsce, w jakim chcesz odbyć szkolenie
icon
Katowice
icon
01-02 kwi
icon
16 godzin lekcyjnych
9200 zł netto + VAT
Zapisz się
icon
Katowice
icon
15-16 kwi
icon
16 godzin lekcyjnych
9200 zł netto + VAT
Zapisz się
icon
Katowice
icon
26-27 kwi
icon
16 godzin lekcyjnych
9200 zł netto + VAT
Zapisz się
icon
Katowice
icon
06-07 maj
icon
16 godzin lekcyjnych
9200 zł netto + VAT
Zapisz się

JAKIE SĄ WYMAGANIA WSTĘPNE DO UDZIAŁU W SZKOLENIU?

iconPodstawy projektowania rozmów – powinieneś umieć rozpisać prosty scenariusz dialogu, określić cel rozmowy i przewidzieć, jak użytkownik może odpowiadać.
iconPraca z treściami firmowymi – musisz potrafić zebrać FAQ, ofertę i procedury w czytelnej formie, aby potem zasilić nimi chatbota lub bazę wiedzy.
iconRozumienie działania AI – warto, abyś wiedział, że chatbot nie myśli jak człowiek, może się mylić i wymaga jasnych instrukcji oraz ograniczeń odpowiedzi.
iconPodstawy wdrożeń webowych – dobrze, jeśli rozumiesz, jak osadza się widget na stronie, testuje działanie formularzy i przekazywanie danych do innych narzędzi.

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi odnośnie szkolenia ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych

icon Miejsca szkoleń (szkolenia stacjonarne) icon
❓ Gdzie są realizowane szkolenia?

Szkolenia realizujemy w formule stacjonarnej oraz online.

📌 Szkolenia zamknięte mogą odbywać się w siedzibie klienta lub w dowolnej sali konferencyjnej na terenie Polski i Europy.

❓ Gdzie prowadzicie szkolenia otwarte stacjonarne?

  Szkolenia otwarte stacjonarne prowadzimy w naszych lokalizacjach:

  • 📍 Kraków – ul. Kazimierza Morawskiego 5
  • 📍 Warszawa – Al. Jerozolimskie 49
  • 📍 Wrocław – ul. Jagiełły 7
  • 📍 Gdańsk – ul. Tobiasza 9
  • 📍 Katowice – ul. Szybowcowa 1A
  • 📍 Poznań – ul. Serafitek 4
  • 📍 Rzeszów – ul. Wincentego Pola 18
  • 📍 Szczecin – ul. Małopolska 23

📌 Dodatkowo: na życzenie możemy zorganizować szkolenie w innej lokalizacji w Polsce lub Europie.

❓ Czy szkolenie może odbyć się w naszej siedzibie? Jakie warunki musimy spełnić (sala, sprzęt)?

  Tak – szkolenia zamknięte mogą odbyć się w siedzibie Twojej firmy.

📌 Wymagania techniczne: sala konferencyjna lub pokój biurowy, projektor oraz komputer dla każdego uczestnika. Istnieje również możliwość zapewnienia komputerów przez Cognity.

❓ Czy organizujecie szkolenia eventowe?

  Tak – na życzenie klienta organizujemy szkolenia w formule eventowej, np. w ramach konferencji, spotkań firmowych czy dużych wydarzeń integracyjnych.

📌 Zakres tematyczny, forma prowadzenia i czas trwania szkolenia dopasowujemy indywidualnie. Możemy również zapewnić sprzęt komputerowy, obsługę techniczną oraz wsparcie logistyczne.

icon Platforma i nagrania (szkolenia online na żywo z trenerem) icon
❓ Na jakiej platformie jest prowadzone szkolenie?

Szkolenia online prowadzimy na platformie Zoom lub Teams. Zapewniamy logowanie, licencję, dostęp do materiałów oraz wsparcie techniczne.

❓ Czy podczas szkolenia online mogę udostępniać ekran i zadawać pytania na bieżąco?

Tak – szkolenia online prowadzone są na żywo z trenerem poprzez Zoom lub Teams. W trakcie zajęć można swobodnie zadawać pytania i udostępniać swój ekran, aby wspólnie z trenerem rozwiązać problem czy skonsultować wątpliwości

❓ Czy szkolenie online jest nagrywane i czy będę mieć dostęp do nagrania po zajęciach? Jeśli tak, na jak długo?

Tak – szkolenia online są nagrywane.  Każdy uczestnik otrzymuje dostęp do nagrania w swojej dedykowanej podstronie szkoleniowej. Nagranie ze szkolenia jest aktywne przez 6 miesięcy po zakończeniu szkolenia. Na tej samej podstronie znajdują się również: materiały szkoleniowe, pliki z ćwiczeniami i certyfikat ukończenia.

❓ Czy na pewno szkolenia online są na żywo z trenerem? Czy to nie są nagrania?

Tak – wszystkie szkolenia online w Cognity odbywają się na żywo z trenerem. Zajęcia mają formę interaktywnych warsztatów.

icon Co jest w cenie szkolenia? Jakie usługi są w pakiecie? icon
❓ Co obejmuje cena szkolenia?

  Cena szkolenia obejmuje:

  • 🎓 Udział w zajęciach na żywo z trenerem – warsztatowa forma, możliwość zadawania pytań (dotyczy wszystkich szkoleń, online i stacjonarnych).
  • 📚 Dostęp do materiałów wykorzystywanych podczas szkolenia (wszystkie szkolenia).
  • 🏆 Certyfikat ukończenia w języku polskim i angielskim (wszystkie szkolenia).
  • 🎥 Dostęp do nagrania przez 6 miesięcy (szkolenia online – otwarte i zamknięte).
  • 🖥️ Opieka techniczna podczas zajęć (szkolenia online).
  • 🤝 2 godziny opieki poszkoleniowej online do wykorzystania w ciągu roku (wszystkie szkolenia – otwarte i zamknięte, online i stacjonarne).
  • 💻 Sprzęt komputerowy  (szkolenia stacjonarne otwarte w salach Cognity).
  • Przerwy kawowe i obiad (szkolenia stacjonarne otwarte w salach Cognity).
  • 📊 Badanie potrzeb szkoleniowych i dostosowanie programu (szkolenia zamknięte, online i stacjonarne).
  • 📅 Bezpłatne spotkanie online z trenerem przed szkoleniem w celu doprecyzowania zakresu (szkolenia zamknięte).
❓ Jak wygląda organizacja cateringu (przerwy kawowe, obiad) podczas szkoleń stacjonarnych?

✅ Podczas szkoleń stacjonarnych otwartych w salach Cognity zapewniamy przerwy kawowe oraz obiad.
📌 Catering przy szkoleniach zamkniętych może być zorganizowany przez nas lub przez klienta – w zależności od ustaleń.

❓ Czy w cenie szkolenia zamkniętego można uwzględnić dodatkowe elementy (np. testy przed/po szkoleniu, raport poszkoleniowy)?

Tak – w cenie szkolenia zamkniętego możemy uwzględnić dodatkowe elementy, takie jak testy wiedzy przed i po szkoleniu, raport poszkoleniowy i wiele więcej.

📌 Zakres tych usług ustalany jest indywidualnie – w zależności od potrzeb i oczekiwań organizacji.

❓ Czy zapewniacie sprzęt komputerowy, czy uczestnicy muszą mieć własne laptopy?

Tak – podczas szkoleń stacjonarnych otwartych w salach Cognity zapewniamy sprzęt komputerowy.

📌 W przypadku szkoleń zamkniętych na życzenie klienta możemy dostarczyć komputery.

❓ Jak skorzystać z opieki poszkoleniowej?

Każdy uczestnik szkolenia ma do dyspozycji 2 godziny konsultacji online w ciągu roku po zakończeniu kursu.

📌 Aby skorzystać z opieki, wystarczy napisać wiadomość na adres biuro@cognity.pl i umówić się na dogodny termin spotkania online z trenerem.

icon Harmonogram i godziny szkoleń icon
❓ O której godzinie rozpoczynają się i kończą szkolenia?

Szkolenia otwarte standardowo odbywają się w godzinach 9:00–16:00.

📌 W przypadku szkoleń zamkniętych godziny rozpoczęcia i zakończenia możemy dostosować do potrzeb klienta.

❓ Czy szkolenie może odbywać się w weekendy?

Tak – w przypadku szkoleń zamkniętych istnieje możliwość organizacji zajęć w weekendy, terminy ustalane są indywidualnie z klientem.

📌 Szkolenia otwarte odbywają się wyłącznie w dni robocze (poniedziałek–piątek).

❓ Czy mogę rozbić szkolenie np. na 2 godziny dziennie?

Tak – w przypadku szkoleń zamkniętych istnieje możliwość realizacji szkolenia w krótszych blokach czasowych (np. po 2 godziny dziennie).

📌 Taki tryb jest jednak znacznie droższy niż standardowa realizacja w pełnych dniach szkoleniowych.

icon Płatności i faktury – najważniejsze informacje icon
❓ Czy można zapłacić kartą?

  Tak – istnieje możliwość zapłaty kartą. Wystarczy przy zgłaszaniu szkolenia wybrać opcję płatności: BLIK, przelew online, płatność kartą lub Google Pay.

❓ Czy mogę otrzymać fakturę proforma?

✅ Tak – wystarczy przy zgłoszeniu szkolenia zaznaczyć opcję: „Potrzebuję faktury pro forma – zaznacz, jeśli chcesz otrzymać fakturę pro forma.”  Faktura proforma zostanie wysłana mailowo na wskazany adres.

❓ Czy otrzymam standardową fakturę VAT po szkoleniu?

✅ Tak – po zakończeniu szkolenia wystawiamy i przesyłamy standardową fakturę VAT.  Faktura jest wysyłana elektronicznie na adres e-mail podany w zgłoszeniu. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę wcześniej, proszę napisz maila na biuro@cognity.pl.

❓ Kiedy należy dokonać płatności za szkolenie?

Standardowo płatność realizowana jest po szkoleniu, na podstawie wystawionej faktury.

📌 Jeżeli chcesz dokonać płatności wcześniej, możesz poprosić o fakturę lub fakturę proforma.
📌 Dla firm nie wymagamy przedpłat – płatność odbywa się po zakończeniu szkolenia.
📌 W przypadku osób prywatnych i działalności gospodarczych płatność zawsze odbywa się na podstawie faktury proforma przed szkoleniem. Duże przedsiębiorstwa i jednostki organizacyjne mogą opłacić szkolenie po szkoleniu, na podstawie faktury VAT.

❓ Czy można zapłacić w ratach?

✅ Nie – płatność za szkolenie nie jest dostępna w ratach.

icon Zniżki i vouchery szkoleniowe icon
❓ Czy mogę otrzymać zniżkę na szkolenie?

✅ Tak – przy zgłoszeniu większej liczby osób możesz otrzymać korzystniejszą cenę. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo na adres biuro@cognity.pl, a przygotujemy indywidualną ofertę ze zniżką.

❓ Czy można zakupić voucher na szkolenie?

Tak – istnieje możliwość zakupu vouchera na wybrane szkolenie. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo na adres biuro@cognity.pl, a przygotujemy voucher zgodnie z Twoimi potrzebami.

icon Personalizowane szkolenia i konsultacje icon
❓ Czy mogę zamówić szkolenie w formie indywidualnej, tylko dla jednej osoby?

Tak – istnieje możliwość realizacji szkolenia w formule indywidualnej lub konsultacji.  Zakres i forma szkolenia są uzgadniane indywidualnie – w tym celu prosimy o kontakt na adres biuro@cognity.pl.

❓ Czy program szkolenia można dostosować do specyfiki naszej firmy/branży?

Tak – program szkolenia może zostać w pełni dostosowany do specyfiki branży i potrzeb organizacji. Szczegóły są uzgadniane indywidualnie – zapraszamy do kontaktu mailowego na biuro@cognity.pl.

❓ Czy mogę z trenerem przećwiczyć na naszych własnych danych i przykładach?

Tak – podczas szkolenia indywidualnego lub konsultacji można pracować bezpośrednio na danych i przykładach dostarczonych przez klienta. Taka forma jest ustalana indywidualnie – w celu omówienia szczegółów prosimy o kontakt na biuro@cognity.pl

icon Masz inne pytanie? icon
❓ Potrzebujesz dodatkowych informacji?

✅ Skontaktuj się z nami: biuro@cognity.pl.  Odpowiemy i doradzimy najlepsze rozwiązanie szkoleniowe.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami dzwoniąc na numer telefonu (+48) 577136633 lub pisząc na adres biuro@cognity.pl
Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych realizowany tylko dla pracowników Twojej firmy?
Szkolenie z ElevenLabs Conversational AI możemy zrealizować bezpośrednio w Twojej firmie, w wygodnej lokalizacji – zarówno w Twojej sali szkoleniowej, jak i w przestrzeni zorganizowanej przez nas. W razie potrzeby zapewnimy również niezbędny sprzęt komputerowy. Doświadczony trener przyjedzie na miejsce, aby poprowadzić praktyczne zajęcia z projektowania i wdrażania chatbotów oraz agentów konwersacyjnych.
Zamów bezpłatną wycenę szkolenia ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych
Chcę uzyskać bezpłatną wycenę szkolenia
Szkolenia zamknięte skrojone
pod Twój zespół
Skontaktuj się z nami i dowiedz się,
jak możemy wesprzeć Twój zespół.
iconbiuro@cognity.pl icon(+48) 577 136 633

DLACZEGO WARTO wybrać COGNITY:

analiza potrzeb
Posiadamy wpis do BUR (realizacja szkoleń z KFS). Działamy zgodnie z normą ISO 9001
online
2011
rok założenia
opieka
ponad 5000
przeprowadzonych
szkoleń
certyfikat
4,9 to nasza
średnia ocena
na Google
mamy być z czego dumni!
google
Nasza średnia ocen na google to
5 na ponad 400 opinii
– sprawdź, dlaczego nas cenią!

Opinie naszych uczestników

Referencje

W Kontakcie! bezpłatna wycena.

Pytaj! Po to jesteśmy. Na podstawie Twoich potrzeb przygotujemy bezpłatną wycenę.
Nazwa firmy
NIP
Imię i nazwisko osoby kontaktowej*
Numer telefonu
Adres e-mail*
Nazwa/y szkolenia/szkoleń*
Chcesz zrealizować personalizowanie szkolenie np. Excel dla księgowych i dla pracowników działów finansowych - podaj nazwę i szczegóły, a sztab naszych specjalistów przygotuje sprofilowany program i pliki szkoleniowe dla danej branży.
Szacowana liczba uczestników*
Forma szkolenia
Lokalizacja
Proponowana ilość dni
Proponowana ilość godzin
Uwagi

Kontakt

mail
pon. - pt. 8:00-16:00
telefon
+ 48 577 136 633
pon. - pt. 8:00-16:00

Majczęściej zadawane pytania i odpowiedzi odnośnie Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych

Czy poradzę sobie ze szkoleniem Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych, jeśli zaczynam od zera?

Tak, poradzisz sobie, jeśli nie masz wcześniejszego doświadczenia z ElevenLabs. Szkolenie prowadzi od podstaw: od różnicy między chatbotem a agentem konwersacyjnym, przez projektowanie rozmów, po konfigurację i testy. Przyda się swobodne korzystanie z komputera i myślenie procesowe, ale nie jest wymagane programowanie na poziomie zaawansowanym.

Czego nauczę się na szkoleniu Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych?

Nauczysz się samodzielnie zaprojektować, skonfigurować i wdrożyć chatbota lub voicebota w ElevenLabs. Program obejmuje tworzenie persony agenta, pisanie instrukcji systemowych, budowę scenariuszy rozmów, pracę z bazą wiedzy, testowanie jakości odpowiedzi oraz publikację rozwiązania na stronie. Poznasz też podstawy integracji i zasady bezpiecznego użycia AI.

Czy szkolenie Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych jest praktyczne?

Tak, szkolenie ma formę warsztatową i koncentruje się na realnym wdrożeniu agenta konwersacyjnego. Uczestnik nie kończy na teorii, tylko pracuje na konkretnych przypadkach użycia i przechodzi przez etapy budowy rozwiązania. W praktyce obejmuje to między innymi:

  • konfigurację agenta tekstowego lub głosowego,
  • tworzenie promptów i bazy wiedzy,
  • testowanie rozmów i poprawianie błędów,
  • przygotowanie do publikacji na stronie.
Dla kogo jest szkolenie Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych?

Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które chcą wykorzystać AI do obsługi rozmów z klientami lub użytkownikami. Najwięcej skorzystają specjaliści ds. obsługi klienta, marketingu, sprzedaży, automatyzacji, IT, product ownerzy oraz osoby rozwijające usługi cyfrowe. To dobre szkolenie także dla firm, które chcą uruchomić FAQ, voicebota lub prostego agenta do umawiania kontaktu.

Czy muszę umieć programować, żeby skorzystać ze szkolenia Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych?

Nie, znajomość programowania nie jest konieczna, aby skorzystać z tego szkolenia. Duża część pracy w ElevenLabs dotyczy projektowania rozmów, pisania instrukcji, porządkowania wiedzy i testowania zachowania agenta. Podstawy integracji, takie jak webhooki czy połączenia z Make, Zapier lub n8n, są omawiane w sposób praktyczny i zrozumiały biznesowo.

Jakie konkretne zastosowania w pracy zawodowej da mi Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych?

Po tym szkoleniu będziesz w stanie wykorzystać ElevenLabs do tworzenia agentów wspierających codzienną pracę firmy. Najczęstsze zastosowania obejmują:

  • obsługę FAQ i prostych zgłoszeń,
  • wsparcie sprzedaży i kwalifikację leadów,
  • umawianie spotkań lub kontaktu zwrotnego,
  • zbieranie danych od użytkownika,
  • przekazywanie spraw do człowieka lub systemu CRM.
Czy wiedza ze szkolenia Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych będzie aktualna i użyteczna po zajęciach?

Tak, szkolenie uczy przede wszystkim praktycznych zasad projektowania agentów, które pozostają użyteczne także przy zmianach narzędzi. Poza samą obsługą ElevenLabs poznasz logikę budowy scenariuszy, przygotowania bazy wiedzy, testowania jakości odpowiedzi oraz bezpiecznego wdrażania AI. Dzięki temu zdobytą wiedzę łatwo przeniesiesz do realnych projektów zawodowych.

Czy po szkoleniu Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych otrzymam certyfikat i czy będzie on przydatny?

Tak, certyfikat ukończenia takiego szkolenia jest przydatnym potwierdzeniem zdobytych kompetencji praktycznych. Dla pracodawcy lub klienta ważne jest nie tylko samo zaświadczenie, ale też umiejętność zaprojektowania i uruchomienia działającego agenta. Certyfikat dobrze uzupełnia portfolio kompetencji w obszarze AI, automatyzacji i nowoczesnej obsługi klienta.

Dlaczego Cognity to dobry wybór na Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych?

Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych w Cognity został przygotowany z myślą o osobach i firmach, które chcą rozwijać nowoczesne kompetencje związane z projektowaniem interakcji opartych na AI. Szkolenie koncentruje się na praktycznym spojrzeniu na tworzenie rozwiązań konwersacyjnych, które mogą wspierać obsługę klienta, sprzedaż, komunikację i automatyzację procesów. Uczestnicy uczą się myśleć o chatbotach i agentach nie tylko jako o technologii, ale także jako o narzędziu biznesowym. Cognity stawia na podejście, które pomaga lepiej zrozumieć, jak wdrażać rozwiązania konwersacyjne w sposób uporządkowany i użyteczny.

Jakie korzyści daje Kurs ElevenLabs Conversational AI w Cognity?

Udział w Kursie ElevenLabs Conversational AI pomaga lepiej zrozumieć, jak projektować rozmowy, które są bardziej naturalne, spójne i dopasowane do potrzeb użytkowników. Szkolenie wspiera rozwój umiejętności przydatnych przy tworzeniu chatbotów i agentów konwersacyjnych wykorzystywanych w środowisku biznesowym, produktowym i operacyjnym. Dzięki temu uczestnicy mogą sprawniej oceniać potencjał narzędzi AI, planować wdrożenia i lepiej współpracować z zespołami technicznymi oraz biznesowymi. Cognity pokazuje, jak podejść do tematu w sposób praktyczny, z uwzględnieniem realnych zastosowań i jakości doświadczenia użytkownika.

Dla kogo Cognity przygotowało szkolenie Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych?

To szkolenie jest wartościowe dla osób odpowiedzialnych za rozwój produktów cyfrowych, obsługę klienta, marketing, sprzedaż, automatyzację procesów oraz wdrażanie rozwiązań AI w organizacji. Kurs ElevenLabs Conversational AI – projektowanie i wdrażanie chatbotów i agentów konwersacyjnych sprawdzi się także u specjalistów, którzy chcą lepiej rozumieć, jak budować skuteczne doświadczenia konwersacyjne i jak przekładać potrzeby biznesowe na działające rozwiązania. Z oferty Cognity mogą skorzystać zarówno osoby rozwijające własne kompetencje, jak i firmy planujące uporządkowane wejście w obszar conversational AI. To propozycja dla tych, którzy chcą podejmować bardziej świadome decyzje związane z projektowaniem i wdrażaniem agentów opartych na sztucznej inteligencji.

Jak Kurs ElevenLabs Conversational AI wspiera firmy i zespoły w Cognity?

Kurs ElevenLabs Conversational AI może pomóc organizacjom lepiej przygotować się do wdrażania chatbotów i agentów konwersacyjnych w procesach wewnętrznych oraz w kontakcie z klientem. Rozwijanie takich kompetencji ułatwia ocenę, gdzie conversational AI może realnie wspierać pracę zespołów, poprawiać jakość komunikacji i porządkować powtarzalne interakcje. Dla pracowników oznacza to bardziej świadome korzystanie z nowych narzędzi oraz lepsze rozumienie zasad projektowania skutecznych rozmów z użytkownikiem. Cognity wspiera firmy, które chcą inwestować w praktyczne umiejętności potrzebne przy nowoczesnej transformacji cyfrowej.

×
icon

Formularz kontaktowyContact form

Imię *Name
NazwiskoSurname
Adres e-mail *E-mail address
Telefon *Phone number
UwagiComments