Kurs TQM - zarządzanie jakością
Standard szkoleń cognity obejmuje ZAWSZE W CENIE:
szkoleniowych
(wyłącznie dla szkoleń online)
12 miesięcy po szkoleniu
- polski
- angielski
CO ZYSKUJESZ?
SZKOLENIA DLA BIZNESU I IT Z PRAKTYCZNYM BACKGROUNDEM
program szkolenia
Kurs TQM - zarządzanie jakością
- historia powstania koncepcji zarządzania jakością TQM,
- pionierzy TQM,
- definicja i istota TQM.
- zaangażowanie wszystkich pracowników w ulepszanie każdego aspektu działalności,
- znaczenie niewielkich usprawnień,
- idea wykonywania zadań poprawnie za pierwszym razem.
- wskaźniki jakości – FTQ (First Time Quality) i COPQ (Cost of Poor Quality),
- SDCA (Standardize, Do, Check, Act) – narzędzie wspierające standaryzację.
- definicja jakości,
- proces identyfikacji i rozwiązywania problemów,
- narzędzia wspomagające działania.
- uwalnianie potencjału pracowników,
- zespoły jakości i grupy rozwiązujące problemy,
- burza mózgów i analiza przyczyn problemów.
- diagram Ishikawy,
- metoda 5M do identyfikacji źródeł problemów,
- technika 5WHY do określania przyczyn problemu.
- podstawowe założenia QRQC,
- szybkie działania zapobiegawcze.
- efektywność systemu Poka-Yoke,
- eliminacja i zatrzymywanie wadliwej produkcji – Jidoka,
- przykłady praktycznych zastosowań w rozwiązywaniu problemów jakościowych.
- nieustanne dążenie do ulepszania jakości,
- rola kierownictwa w doskonaleniu jakości,
- wspierające zarządzanie (Servant Leadership).
- raport 8D,
- siedem podstawowych narzędzi jakości,
- metoda Kepner-Tregoe (KT).
- moderowanie zespołów rozwiązujących problemy,
- budowanie zespołów skoncentrowanych na jakości,
- koncentracja na oczekiwaniach klientów,
- integracja jakości w procesie produkcyjnym,
- komunikowanie i wdrażanie wypracowanych rozwiązań oraz weryfikacja standardów.


Zapisz się poniżej na szkolenie TQM - zarządzanie jakością
JAKIE SĄ WYMAGANIA WSTĘPNE DO UDZIAŁU W SZKOLENIU?
Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi odnośnie szkolenia TQM - zarządzanie jakością
✅ Szkolenia realizujemy w formule stacjonarnej oraz online.
📌 Szkolenia zamknięte mogą odbywać się w siedzibie klienta lub w dowolnej sali konferencyjnej na terenie Polski i Europy.
✅ Szkolenia otwarte stacjonarne prowadzimy w naszych lokalizacjach:
- 📍 Kraków – ul. Kazimierza Morawskiego 5
- 📍 Warszawa – Al. Jerozolimskie 49
- 📍 Wrocław – ul. Jagiełły 7
- 📍 Gdańsk – ul. Tobiasza 9
- 📍 Katowice – ul. Szybowcowa 1A
- 📍 Poznań – ul. Serafitek 4
- 📍 Rzeszów – ul. Wincentego Pola 18
- 📍 Szczecin – ul. Małopolska 23
📌 Dodatkowo: na życzenie możemy zorganizować szkolenie w innej lokalizacji w Polsce lub Europie.
✅ Tak – szkolenia zamknięte mogą odbyć się w siedzibie Twojej firmy.
📌 Wymagania techniczne: sala konferencyjna lub pokój biurowy, projektor oraz komputer dla każdego uczestnika. Istnieje również możliwość zapewnienia komputerów przez Cognity.
✅ Tak – na życzenie klienta organizujemy szkolenia w formule eventowej, np. w ramach konferencji, spotkań firmowych czy dużych wydarzeń integracyjnych.
📌 Zakres tematyczny, forma prowadzenia i czas trwania szkolenia dopasowujemy indywidualnie. Możemy również zapewnić sprzęt komputerowy, obsługę techniczną oraz wsparcie logistyczne.
✅ Szkolenia online prowadzimy na platformie Zoom lub Teams. Zapewniamy logowanie, licencję, dostęp do materiałów oraz wsparcie techniczne.
✅ Tak – szkolenia online prowadzone są na żywo z trenerem poprzez Zoom lub Teams. W trakcie zajęć można swobodnie zadawać pytania i udostępniać swój ekran, aby wspólnie z trenerem rozwiązać problem czy skonsultować wątpliwości
✅ Tak – szkolenia online są nagrywane. Każdy uczestnik otrzymuje dostęp do nagrania w swojej dedykowanej podstronie szkoleniowej. Nagranie ze szkolenia jest aktywne przez 6 miesięcy po zakończeniu szkolenia. Na tej samej podstronie znajdują się również: materiały szkoleniowe, pliki z ćwiczeniami i certyfikat ukończenia.
✅ Tak – wszystkie szkolenia online w Cognity odbywają się na żywo z trenerem. Zajęcia mają formę interaktywnych warsztatów.
✅ Cena szkolenia obejmuje:
- 🎓 Udział w zajęciach na żywo z trenerem – warsztatowa forma, możliwość zadawania pytań (dotyczy wszystkich szkoleń, online i stacjonarnych).
- 📚 Dostęp do materiałów wykorzystywanych podczas szkolenia (wszystkie szkolenia).
- 🏆 Certyfikat ukończenia w języku polskim i angielskim (wszystkie szkolenia).
- 🎥 Dostęp do nagrania przez 6 miesięcy (szkolenia online – otwarte i zamknięte).
- 🖥️ Opieka techniczna podczas zajęć (szkolenia online).
- 🤝 2 godziny opieki poszkoleniowej online do wykorzystania w ciągu roku (wszystkie szkolenia – otwarte i zamknięte, online i stacjonarne).
- 💻 Sprzęt komputerowy (szkolenia stacjonarne otwarte w salach Cognity).
- ☕ Przerwy kawowe i obiad (szkolenia stacjonarne otwarte w salach Cognity).
- 📊 Badanie potrzeb szkoleniowych i dostosowanie programu (szkolenia zamknięte, online i stacjonarne).
- 📅 Bezpłatne spotkanie online z trenerem przed szkoleniem w celu doprecyzowania zakresu (szkolenia zamknięte).
✅ Podczas szkoleń stacjonarnych otwartych w salach Cognity zapewniamy przerwy kawowe oraz obiad.
📌 Catering przy szkoleniach zamkniętych może być zorganizowany przez nas lub przez klienta – w zależności od ustaleń.
✅ Tak – w cenie szkolenia zamkniętego możemy uwzględnić dodatkowe elementy, takie jak testy wiedzy przed i po szkoleniu, raport poszkoleniowy i wiele więcej.
📌 Zakres tych usług ustalany jest indywidualnie – w zależności od potrzeb i oczekiwań organizacji.
✅ Tak – podczas szkoleń stacjonarnych otwartych w salach Cognity zapewniamy sprzęt komputerowy.
📌 W przypadku szkoleń zamkniętych na życzenie klienta możemy dostarczyć komputery.
✅ Każdy uczestnik szkolenia ma do dyspozycji 2 godziny konsultacji online w ciągu roku po zakończeniu kursu.
📌 Aby skorzystać z opieki, wystarczy napisać wiadomość na adres biuro@cognity.pl i umówić się na dogodny termin spotkania online z trenerem.
✅ Szkolenia otwarte standardowo odbywają się w godzinach 9:00–16:00.
📌 W przypadku szkoleń zamkniętych godziny rozpoczęcia i zakończenia możemy dostosować do potrzeb klienta.
✅ Tak – w przypadku szkoleń zamkniętych istnieje możliwość organizacji zajęć w weekendy, terminy ustalane są indywidualnie z klientem.
📌 Szkolenia otwarte odbywają się wyłącznie w dni robocze (poniedziałek–piątek).
✅ Tak – w przypadku szkoleń zamkniętych istnieje możliwość realizacji szkolenia w krótszych blokach czasowych (np. po 2 godziny dziennie).
📌 Taki tryb jest jednak znacznie droższy niż standardowa realizacja w pełnych dniach szkoleniowych.
✅ Tak – istnieje możliwość zapłaty kartą. Wystarczy przy zgłaszaniu szkolenia wybrać opcję płatności: BLIK, przelew online, płatność kartą lub Google Pay.
✅ Tak – wystarczy przy zgłoszeniu szkolenia zaznaczyć opcję: „Potrzebuję faktury pro forma – zaznacz, jeśli chcesz otrzymać fakturę pro forma.” Faktura proforma zostanie wysłana mailowo na wskazany adres.
✅ Tak – po zakończeniu szkolenia wystawiamy i przesyłamy standardową fakturę VAT. Faktura jest wysyłana elektronicznie na adres e-mail podany w zgłoszeniu. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę wcześniej, proszę napisz maila na biuro@cognity.pl.
✅ Standardowo płatność realizowana jest po szkoleniu, na podstawie wystawionej faktury.
📌 Jeżeli chcesz dokonać płatności wcześniej, możesz poprosić o fakturę lub fakturę proforma.
📌 Dla firm nie wymagamy przedpłat – płatność odbywa się po zakończeniu szkolenia.
📌 W przypadku osób prywatnych i działalności gospodarczych płatność zawsze odbywa się na podstawie faktury proforma przed szkoleniem. Duże przedsiębiorstwa i jednostki organizacyjne mogą opłacić szkolenie po szkoleniu, na podstawie faktury VAT.
✅ Nie – płatność za szkolenie nie jest dostępna w ratach.
✅ Tak – przy zgłoszeniu większej liczby osób możesz otrzymać korzystniejszą cenę. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo na adres biuro@cognity.pl, a przygotujemy indywidualną ofertę ze zniżką.
✅ Tak – istnieje możliwość zakupu vouchera na wybrane szkolenie. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo na adres biuro@cognity.pl, a przygotujemy voucher zgodnie z Twoimi potrzebami.
✅ Tak – istnieje możliwość realizacji szkolenia w formule indywidualnej lub konsultacji. Zakres i forma szkolenia są uzgadniane indywidualnie – w tym celu prosimy o kontakt na adres biuro@cognity.pl.
✅ Tak – program szkolenia może zostać w pełni dostosowany do specyfiki branży i potrzeb organizacji. Szczegóły są uzgadniane indywidualnie – zapraszamy do kontaktu mailowego na biuro@cognity.pl.
✅ Tak – podczas szkolenia indywidualnego lub konsultacji można pracować bezpośrednio na danych i przykładach dostarczonych przez klienta. Taka forma jest ustalana indywidualnie – w celu omówienia szczegółów prosimy o kontakt na biuro@cognity.pl
✅ Skontaktuj się z nami: biuro@cognity.pl. Odpowiemy i doradzimy najlepsze rozwiązanie szkoleniowe.
Skontaktuj się z nami dzwoniąc na numer telefonu (+48) 577136633 lub pisząc na adres biuro@cognity.pl
pod Twój zespół
jak możemy wesprzeć Twój zespół.
DLACZEGO WARTO wybrać COGNITY:
rok założenia
przeprowadzonych
szkoleń
średnia ocena
na Google
5 na ponad 400 opinii
– sprawdź, dlaczego nas cenią!
Opinie naszych uczestników
























Referencje

"Sposób wykonania całego procesu spełniał najwyższe standardy. Współpraca z takim profesjonalistą była pozytywnym doświadczeniem. W wydarzeniu wzięło udział 32 uczestników, którzy docenili poziom organizacji i wartości merytorycznej warsztatów. Z pełnym przekonaniem polecamy usługi rozwojowe wszystkim poszukującym praktycznych rozwiązań."

"Program kursu został optymalnie dopasowany przez trenera do poziomy wiedzy uczestników. Szkolenie miało wysoki poziom Merytoryczny. Z przyjemnością stwierdzamy, że Cognity Sp. z o.o. jest profesjonalnym dostawcą usług szkoleniowych, a wysoki poziom kursów pozwala nam na zarekomendowanie tego kontrahenta jako profesjonalnego i godnego zaufania partnera biznesowego."

"Całość kursu została wykonana w sposób rzetelny i profesjonalny. Trener udzielał odpowiedzi na wszystkie zadane pytania. Program oraz harmonogram zajęć w pełni odpowiadał naszym potrzebom. Wysoki poziom wiedzy i kompetencji trenera oraz znakomita organizacja warsztatów pozwala z przyjemnością polecić Cognity Sp. z o.o. jako doświadczonego i profesjonalnego kontrahenta w dziedzinie usług szkoleniowych. "

"Osoba prowadząca zajęcia, w ciekawy i angażujący sposób przedstawiła tematykę kursu. Przechodząc krok po kroku przez poszczególne elementy budowania przepływów, prowadzący przedstawił najciekawsze i najczęściej używane funkcje Power Automate. Całość szkolenia została przygotowana w profesjonalny sposób pozwalający zapoznać się z aplikacją osoba, które nie pracowały nigdy w tym środowisku. "

"Realizacja wydarzenia przebiegła w sposób rzetelny oraz solidny. Doceniamy pełne zaangażowanie i najwyższą staranność we wszelkich podejmowanych działaniach. Zapewniono niezbędny sprzęt komputerowy, który umożliwił indywidualną i efektywną pracę każdego z kursantów. Rekomendujemy tego partnera wszystkim, którzy oczekują doskonałej jakości i niezawodności. "

"Łącznie zrealizowano 88 godzin szkoleniowych wraz z zapewnieniem przez organizatora sali oraz sprzętu komputerowego potrzebnego do realizacji zajęć. Każde z przeprowadzonych szkoleń zostało wysoko ocenione przez Uczestników, zarówno pod względem organizacyjnym jak i merytorycznym."

"Szkolenia były prowadzone w formule online i miały charakter praktycznych warsztatów dostosowanych do codziennych potrzeb biznesowych uczestników. Szczególnie doceniamy wysoki poziom merytoryczny zajęć, bardzo dobre przygotowanie trenerów, sprawną organizację oraz umiejętność przekazywania wiedzy w sposób przystępny i angażujący. "

Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
"Rzetelne przygotowanie wydarzenia przełożyło się na bezproblemowy przebieg zajęć realizowanych dla 10 uczestników. Na słowa uznania zasługują kwalifikacje, bogate doświadczenie i zaangażowanie Cognity Sp. z o.o., które wpływają na satysfakcję klienta. Cognity Sp. z o.o. spełnia najwyższe standardy w obszarze kształcenia. Bardzo pozytywnie oceniamy całokształt współpracy. Dziękujemy za życzliwość i pełne zaangażowanie"
W Kontakcie! bezpłatna wycena.
Kontakt
MYŚLISZ NAD CZYMŚ INNYM?
Majczęściej zadawane pytania i odpowiedzi odnośnie Kurs TQM - zarządzanie jakością
Tak, to szkolenie jest odpowiednie także dla osób zaczynających od podstaw. Program prowadzi od wyjaśnienia, czym jest TQM i skąd wywodzi się ta koncepcja, do praktycznych metod rozwiązywania problemów jakościowych. Jeśli pracujesz w organizacji i chcesz lepiej rozumieć jakość, procesy oraz usprawnienia, wejdziesz w temat bez potrzeby wcześniejszej specjalizacji.
Nauczysz się stosować zasady TQM w codziennej pracy i w usprawnianiu procesów. Szkolenie obejmuje m.in. PDCA, SDCA, FTQ, COPQ, QRQC, Poka-Yoke, Jidoka oraz metody analizy przyczyn problemów. Poznasz też narzędzia pracy zespołowej, takie jak diagram Ishikawy, 5WHY, 8D czy siedem podstawowych narzędzi jakości.
To szkolenie ma praktyczny charakter i skupia się na zastosowaniu wiedzy w pracy. W programie znajdują się ćwiczenia oraz narzędzia używane do identyfikowania przyczyn problemów, wdrażania standardów i poprawy jakości. Uczestnik nie kończy kursu na definicjach, ale uczy się, jak analizować sytuacje, prowadzić działania korygujące i angażować zespół w usprawnienia.
Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które chcą poprawiać jakość procesów, usług lub produkcji. Najczęściej skorzystają z niego:
- specjaliści i menedżerowie jakości,
- liderzy zespołów i kierownicy operacyjni,
- osoby odpowiedzialne za usprawnienia i standaryzację,
- pracownicy produkcji, usług i administracji zaangażowani w rozwiązywanie problemów.
Nie, wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu jakością nie jest konieczne. Przyda się ogólna znajomość realiów pracy w firmie, procesów lub współpracy zespołowej, ale szkolenie nie zakłada zaawansowanej wiedzy wejściowej. Program obejmuje zarówno podstawy TQM, jak i narzędzia, które można później wdrażać krok po kroku w swojej organizacji.
Poznasz narzędzia używane do analizy problemów, standaryzacji i zapobiegania błędom. W praktyce są to między innymi:
- PDCA i SDCA,
- diagram Ishikawy, 5M i 5WHY,
- QRQC i raport 8D,
- Poka-Yoke i Jidoka,
- FTQ, COPQ oraz siedem podstawowych narzędzi jakości.
Tak, wiedza z tego szkolenia ma bezpośrednie zastosowanie w codziennej pracy zawodowej. TQM pomaga lepiej rozpoznawać źródła błędów, szybciej reagować na problemy jakościowe i skuteczniej wdrażać standardy. Przydaje się nie tylko w produkcji, ale też w usługach, logistyce, obsłudze klienta i wszędzie tam, gdzie liczy się powtarzalność, jakość oraz współpraca między działami.
Tak, certyfikat po szkoleniu może być przydatnym potwierdzeniem zdobytych kompetencji. Dla wielu osób jest to ważny dokument do CV, profilu zawodowego lub wewnętrznej ścieżki rozwoju w firmie. W praktyce największą wartością pozostają jednak umiejętności: analizowanie przyczyn problemów, prowadzenie działań korygujących i wspieranie kultury jakości w zespole.
Dlaczego warto wybrać Cognity na Kurs TQM - zarządzanie jakością?
Kurs TQM - zarządzanie jakością w Cognity to propozycja dla osób i organizacji, które chcą rozwijać kulturę jakości w sposób praktyczny i świadomy. Szkolenie pomaga lepiej zrozumieć, jak podejście Total Quality Management wspiera codzienne procesy, współpracę między działami i ciągłe doskonalenie. Uczestnicy zdobywają uporządkowaną wiedzę, którą można odnieść do realnych wyzwań związanych z jakością produktów, usług i organizacji pracy. Cognity stawia na biznesowy kontekst szkolenia, dzięki czemu kurs jest wartościowy zarówno dla specjalistów, jak i kadry zarządzającej.
Jakie korzyści daje Kurs TQM - zarządzanie jakością w Cognity?
Kurs TQM - zarządzanie jakością pozwala lepiej zrozumieć, jak budować podejście oparte na jakości nie tylko w obszarze kontroli, ale także w zarządzaniu procesami i zespołami. Uczestnicy mogą rozwinąć kompetencje przydatne przy identyfikowaniu obszarów do usprawnień, ograniczaniu nieefektywności oraz wzmacnianiu odpowiedzialności za jakość na różnych poziomach organizacji. W Cognity szkolenie wspiera praktyczne spojrzenie na jakość jako element przewagi operacyjnej i lepszej organizacji pracy. To dobre rozwiązanie dla osób, które chcą łączyć standardy jakości z codziennym funkcjonowaniem firmy.
Dla kogo Kurs TQM - zarządzanie jakością będzie wartościowy z perspektywy Cognity?
Kurs TQM - zarządzanie jakością jest odpowiedni dla menedżerów, specjalistów jakości, liderów zespołów oraz osób odpowiedzialnych za usprawnianie procesów i rozwój organizacji. Sprawdzi się także tam, gdzie jakość wpływa bezpośrednio na satysfakcję klientów, spójność działań i efektywność operacyjną. Cognity kieruje to szkolenie do uczestników, którzy chcą lepiej rozumieć zależności między jakością, komunikacją, organizacją pracy i kulturą ciągłego doskonalenia. To wartościowy wybór zarówno dla firm produkcyjnych, jak i usługowych, które chcą rozwijać dojrzałe podejście do zarządzania jakością.
Jak Kurs TQM - zarządzanie jakością wspiera firmy i pracowników w Cognity?
Kurs TQM - zarządzanie jakością pomaga spojrzeć na jakość jako na wspólną odpowiedzialność całej organizacji, a nie jedynie zadanie jednego działu. Dzięki temu pracownicy mogą lepiej rozumieć swoją rolę w tworzeniu standardów, usprawnianiu procesów i zapobieganiu problemom jakościowym. Dla firm oznacza to większą spójność działań, lepsze podstawy do doskonalenia procesów oraz rozwój kompetencji potrzebnych w nowoczesnym zarządzaniu. Cognity wspiera uczestników w budowaniu podejścia, które sprzyja świadomej pracy nad jakością i długofalowemu rozwojowi organizacji.