Kurs TQM - zarządzanie jakością

Również w formie zamkniętej, dla Twojej firmy
ogólny
icon icon
Skontaktuj
się z nami!
iconbiuro@cognity.pl icon577 136 633 pon. - pt. 8:00-16:00

Standard szkoleń cognity obejmuje ZAWSZE W CENIE:

analiza potrzeb
Analizę potrzeb
szkoleniowych
online
Nagranie ze szkolenia
(wyłącznie dla szkoleń online)
opieka
Wsparcie poszkoleniowe przez
12 miesięcy po szkoleniu
certyfikat
Certyfikat w dwóch językach
  • polski
  • angielski
catering
Obiad i przerwy kawowe w cenie (dla szkoleń stacjonarnych otwartych)

CO ZYSKUJESZ?

iconPoznasz zasady skutecznego zarządzania jakością TQM
iconNauczysz się analizować i rozwiązywać problemy jakościowe
iconZastosujesz cykl PDCA w codziennym doskonaleniu procesów
iconWykorzystasz narzędzia takie jak 5WHY i diagram Ishikawy
iconZidentyfikujesz i zredukujesz koszty złej jakości (COPQ)
iconPoprawisz zaangażowanie zespołu w działania jakościowe
iconWdrożysz systemy Poka-Yoke i Jidoka w swoim środowisku
iconNauczysz się skutecznie moderować zespoły problemowe

SZKOLENIA DLA BIZNESU I IT Z PRAKTYCZNYM BACKGROUNDEM

Praktyczne warsztaty, które od pierwszej minuty koncentrują się na realnych wyzwaniach i zastosowaniach.
Praktycy - trenerzy z biznesowym doświadczeniem, którzy dzielą się wiedzą zdobytą w rzeczywistych projektach

program szkolenia

Kurs TQM - zarządzanie jakością

Wyświetl program szkolenia Rozwiń wszystko
1.Wprowadzenie do TQM arrow-down
  • historia powstania koncepcji zarządzania jakością TQM,
  • pionierzy TQM,
  • definicja i istota TQM.
2.Kluczowe zasady zarządzania jakością arrow-down
  • zaangażowanie wszystkich pracowników w ulepszanie każdego aspektu działalności,
  • znaczenie niewielkich usprawnień,
  • idea wykonywania zadań poprawnie za pierwszym razem.
3.Standaryzacja i jej wpływ na jakość arrow-down
  • wskaźniki jakości – FTQ (First Time Quality) i COPQ (Cost of Poor Quality),
  • SDCA (Standardize, Do, Check, Act) – narzędzie wspierające standaryzację.
4.Skuteczne rozwiązywanie problemów arrow-down
  • definicja jakości,
  • proces identyfikacji i rozwiązywania problemów,
  • narzędzia wspomagające działania.
5.Cykl PDCA i zaangażowanie pracowników arrow-down
  • uwalnianie potencjału pracowników,
  • zespoły jakości i grupy rozwiązujące problemy,
  • burza mózgów i analiza przyczyn problemów.
6.Narzędzia do analizy problemów arrow-down
  • diagram Ishikawy,
  • metoda 5M do identyfikacji źródeł problemów,
  • technika 5WHY do określania przyczyn problemu.
7.Szybka reakcja na problemy jakościowe (QRQC) arrow-down
  • podstawowe założenia QRQC,
  • szybkie działania zapobiegawcze.
8.Narzędzia prewencyjne w zarządzaniu jakością arrow-down
  • efektywność systemu Poka-Yoke,
  • eliminacja i zatrzymywanie wadliwej produkcji – Jidoka,
  • przykłady praktycznych zastosowań w rozwiązywaniu problemów jakościowych.
9.Skierowanie działań na poprawę jakości arrow-down
  • nieustanne dążenie do ulepszania jakości,
  • rola kierownictwa w doskonaleniu jakości,
  • wspierające zarządzanie (Servant Leadership).
10.Narzędzia i techniki analizy problemów arrow-down
  • raport 8D,
  • siedem podstawowych narzędzi jakości,
  • metoda Kepner-Tregoe (KT).
11.Zarządzanie zespołami w organizacjach zorientowanych na jakość arrow-down
  • moderowanie zespołów rozwiązujących problemy,
  • budowanie zespołów skoncentrowanych na jakości,
  • koncentracja na oczekiwaniach klientów,
  • integracja jakości w procesie produkcyjnym,
  • komunikowanie i wdrażanie wypracowanych rozwiązań oraz weryfikacja standardów.
12.Ćwiczenia praktyczne arrow-down
szkolenie zamkniete
szkolenie zamkniete

Zapisz się poniżej na szkolenie TQM - zarządzanie jakością

Miesiąc, w jakim chcesz odbyć szkolenie:
Miejsce, w jakim chcesz odbyć szkolenie
icon
Online
icon
03-04 gru
icon
16 godzin lekcyjnych
3895 zł netto + VAT
Zapisz się
icon
Kraków
icon
03-04 gru
icon
16 godzin lekcyjnych
5681 zł netto + VAT
Zapisz się
icon
Warszawa
icon
03-04 gru
icon
16 godzin lekcyjnych
5681 zł netto + VAT
Zapisz się
icon
Gdańsk
icon
03-04 gru
icon
16 godzin lekcyjnych
7281 zł netto + VAT
Zapisz się
icon
Online
icon
17-18 gru
icon
16 godzin lekcyjnych
3895 zł netto + VAT
Zapisz się
icon
Kraków
icon
17-18 gru
icon
16 godzin lekcyjnych
5681 zł netto + VAT
Zapisz się
icon
Warszawa
icon
17-18 gru
icon
16 godzin lekcyjnych
5681 zł netto + VAT
Zapisz się
icon
Wrocław
icon
17-18 gru
icon
16 godzin lekcyjnych
7281 zł netto + VAT
Zapisz się
icon
Online
icon
28-29 gru
icon
16 godzin lekcyjnych
3895 zł netto + VAT
Zapisz się

JAKIE SĄ WYMAGANIA WSTĘPNEDO UDZIAŁU W SZKOLENIU?

iconZnajomość podstaw jakości – musisz rozumieć, czym jest jakość w kontekście produktów i usług oraz znać podstawowe pojęcia związane z zarządzaniem jakością.
iconUmiejętność pracy zespołowej – musisz potrafić efektywnie współpracować w grupie, brać udział w burzach mózgów i wspólnie rozwiązywać problemy.
iconPodstawy analizy problemów – musisz znać podstawowe techniki logicznego myślenia i analizy przyczyn problemów, np. zadawania właściwych pytań i wyciągania wniosków.
iconPodstawowa obsługa Excela – musisz płynnie poruszać się po programie Excel oraz znać jego podstawowe funkcje, np. tabele, filtrowanie i proste wykresy.

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi odnośnie szkolenia TQM - zarządzanie jakością

icon Miejsca szkoleń (szkolenia stacjonarne) icon
❓ Gdzie są realizowane szkolenia?

Szkolenia realizujemy w formule stacjonarnej oraz online.

📌 Szkolenia zamknięte mogą odbywać się w siedzibie klienta lub w dowolnej sali konferencyjnej na terenie Polski i Europy.

❓ Gdzie prowadzicie szkolenia otwarte stacjonarne?

  Szkolenia otwarte stacjonarne prowadzimy w naszych lokalizacjach:

  • 📍 Kraków – ul. Kazimierza Morawskiego 5
  • 📍 Warszawa – Al. Jerozolimskie 49
  • 📍 Wrocław – ul. Jagiełły 7
  • 📍 Gdańsk – ul. Tobiasza 9
  • 📍 Katowice – ul. Szybowcowa 1A
  • 📍 Poznań – ul. Serafitek 4
  • 📍 Rzeszów – ul. Wincentego Pola 18
  • 📍 Szczecin – ul. Małopolska 23

📌 Dodatkowo: na życzenie możemy zorganizować szkolenie w innej lokalizacji w Polsce lub Europie.

❓ Czy szkolenie może odbyć się w naszej siedzibie? Jakie warunki musimy spełnić (sala, sprzęt)?

  Tak – szkolenia zamknięte mogą odbyć się w siedzibie Twojej firmy.

📌 Wymagania techniczne: sala konferencyjna lub pokój biurowy, projektor oraz komputer dla każdego uczestnika. Istnieje również możliwość zapewnienia komputerów przez Cognity.

❓ Czy organizujecie szkolenia eventowe?

  Tak – na życzenie klienta organizujemy szkolenia w formule eventowej, np. w ramach konferencji, spotkań firmowych czy dużych wydarzeń integracyjnych.

📌 Zakres tematyczny, forma prowadzenia i czas trwania szkolenia dopasowujemy indywidualnie. Możemy również zapewnić sprzęt komputerowy, obsługę techniczną oraz wsparcie logistyczne.

icon Platforma i nagrania (szkolenia online na żywo z trenerem) icon
❓ Na jakiej platformie jest prowadzone szkolenie?

Szkolenia online prowadzimy na platformie Zoom lub Teams. Zapewniamy logowanie, licencję, dostęp do materiałów oraz wsparcie techniczne.

❓ Czy podczas szkolenia online mogę udostępniać ekran i zadawać pytania na bieżąco?

Tak – szkolenia online prowadzone są na żywo z trenerem poprzez Zoom lub Teams. W trakcie zajęć można swobodnie zadawać pytania i udostępniać swój ekran, aby wspólnie z trenerem rozwiązać problem czy skonsultować wątpliwości

❓ Czy szkolenie online jest nagrywane i czy będę mieć dostęp do nagrania po zajęciach? Jeśli tak, na jak długo?

Tak – szkolenia online są nagrywane.  Każdy uczestnik otrzymuje dostęp do nagrania w swojej dedykowanej podstronie szkoleniowej. Nagranie ze szkolenia jest aktywne przez 6 miesięcy po zakończeniu szkolenia. Na tej samej podstronie znajdują się również: materiały szkoleniowe, pliki z ćwiczeniami i certyfikat ukończenia.

❓ Czy na pewno szkolenia online są na żywo z trenerem? Czy to nie są nagrania?

Tak – wszystkie szkolenia online w Cognity odbywają się na żywo z trenerem. Zajęcia mają formę interaktywnych warsztatów.

icon Co jest w cenie szkolenia? Jakie usługi są w pakiecie? icon
❓ Co obejmuje cena szkolenia?

  Cena szkolenia obejmuje:

  • 🎓 Udział w zajęciach na żywo z trenerem – warsztatowa forma, możliwość zadawania pytań (dotyczy wszystkich szkoleń, online i stacjonarnych).
  • 📚 Dostęp do materiałów wykorzystywanych podczas szkolenia (wszystkie szkolenia).
  • 🏆 Certyfikat ukończenia w języku polskim i angielskim (wszystkie szkolenia).
  • 🎥 Dostęp do nagrania przez 6 miesięcy (szkolenia online – otwarte i zamknięte).
  • 🖥️ Opieka techniczna podczas zajęć (szkolenia online).
  • 🤝 2 godziny opieki poszkoleniowej online do wykorzystania w ciągu roku (wszystkie szkolenia – otwarte i zamknięte, online i stacjonarne).
  • 💻 Sprzęt komputerowy  (szkolenia stacjonarne otwarte w salach Cognity).
  • Przerwy kawowe i obiad (szkolenia stacjonarne otwarte w salach Cognity).
  • 📊 Badanie potrzeb szkoleniowych i dostosowanie programu (szkolenia zamknięte, online i stacjonarne).
  • 📅 Bezpłatne spotkanie online z trenerem przed szkoleniem w celu doprecyzowania zakresu (szkolenia zamknięte).
❓ Jak wygląda organizacja cateringu (przerwy kawowe, obiad) podczas szkoleń stacjonarnych?

✅ Podczas szkoleń stacjonarnych otwartych w salach Cognity zapewniamy przerwy kawowe oraz obiad.
📌 Catering przy szkoleniach zamkniętych może być zorganizowany przez nas lub przez klienta – w zależności od ustaleń.

❓ Czy w cenie szkolenia zamkniętego można uwzględnić dodatkowe elementy (np. testy przed/po szkoleniu, raport poszkoleniowy)?

Tak – w cenie szkolenia zamkniętego możemy uwzględnić dodatkowe elementy, takie jak testy wiedzy przed i po szkoleniu, raport poszkoleniowy i wiele więcej.

📌 Zakres tych usług ustalany jest indywidualnie – w zależności od potrzeb i oczekiwań organizacji.

❓ Czy zapewniacie sprzęt komputerowy, czy uczestnicy muszą mieć własne laptopy?

Tak – podczas szkoleń stacjonarnych otwartych w salach Cognity zapewniamy sprzęt komputerowy.

📌 W przypadku szkoleń zamkniętych na życzenie klienta możemy dostarczyć komputery.

❓ Jak skorzystać z opieki poszkoleniowej?

Każdy uczestnik szkolenia ma do dyspozycji 2 godziny konsultacji online w ciągu roku po zakończeniu kursu.

📌 Aby skorzystać z opieki, wystarczy napisać wiadomość na adres biuro@cognity.pl i umówić się na dogodny termin spotkania online z trenerem.

icon Harmonogram i godziny szkoleń icon
❓ O której godzinie rozpoczynają się i kończą szkolenia?

Szkolenia otwarte standardowo odbywają się w godzinach 9:00–16:00.

📌 W przypadku szkoleń zamkniętych godziny rozpoczęcia i zakończenia możemy dostosować do potrzeb klienta.

❓ Czy szkolenie może odbywać się w weekendy?

Tak – w przypadku szkoleń zamkniętych istnieje możliwość organizacji zajęć w weekendy, terminy ustalane są indywidualnie z klientem.

📌 Szkolenia otwarte odbywają się wyłącznie w dni robocze (poniedziałek–piątek).

❓ Czy mogę rozbić szkolenie np. na 2 godziny dziennie?

Tak – w przypadku szkoleń zamkniętych istnieje możliwość realizacji szkolenia w krótszych blokach czasowych (np. po 2 godziny dziennie).

📌 Taki tryb jest jednak znacznie droższy niż standardowa realizacja w pełnych dniach szkoleniowych.

icon Płatności i faktury – najważniejsze informacje icon
❓ Czy można zapłacić kartą?

  Tak – istnieje możliwość zapłaty kartą. Wystarczy przy zgłaszaniu szkolenia wybrać opcję płatności: BLIK, przelew online, płatność kartą lub Google Pay.

❓ Czy mogę otrzymać fakturę proforma?

✅ Tak – wystarczy przy zgłoszeniu szkolenia zaznaczyć opcję: „Potrzebuję faktury pro forma – zaznacz, jeśli chcesz otrzymać fakturę pro forma.”  Faktura proforma zostanie wysłana mailowo na wskazany adres.

❓ Czy otrzymam standardową fakturę VAT po szkoleniu?

✅ Tak – po zakończeniu szkolenia wystawiamy i przesyłamy standardową fakturę VAT.  Faktura jest wysyłana elektronicznie na adres e-mail podany w zgłoszeniu. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę wcześniej, proszę napisz maila na biuro@cognity.pl.

❓ Kiedy należy dokonać płatności za szkolenie?

Standardowo płatność realizowana jest po szkoleniu, na podstawie wystawionej faktury.

📌 Jeżeli chcesz dokonać płatności wcześniej, możesz poprosić o fakturę lub fakturę proforma.
📌 Dla firm nie wymagamy przedpłat – płatność odbywa się po zakończeniu szkolenia.
📌 W przypadku osób prywatnych i działalności gospodarczych płatność zawsze odbywa się na podstawie faktury proforma przed szkoleniem. Duże przedsiębiorstwa i jednostki organizacyjne mogą opłacić szkolenie po szkoleniu, na podstawie faktury VAT.

❓ Czy można zapłacić w ratach?

✅ Nie – płatność za szkolenie nie jest dostępna w ratach.

icon Zniżki i vouchery szkoleniowe icon
❓ Czy mogę otrzymać zniżkę na szkolenie?

✅ Tak – przy zgłoszeniu większej liczby osób możesz otrzymać korzystniejszą cenę. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo na adres biuro@cognity.pl, a przygotujemy indywidualną ofertę ze zniżką.

❓ Czy można zakupić voucher na szkolenie?

Tak – istnieje możliwość zakupu vouchera na wybrane szkolenie. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo na adres biuro@cognity.pl, a przygotujemy voucher zgodnie z Twoimi potrzebami.

icon Personalizowane szkolenia i konsultacje icon
❓ Czy mogę zamówić szkolenie w formie indywidualnej, tylko dla jednej osoby?

Tak – istnieje możliwość realizacji szkolenia w formule indywidualnej lub konsultacji.  Zakres i forma szkolenia są uzgadniane indywidualnie – w tym celu prosimy o kontakt na adres biuro@cognity.pl.

❓ Czy program szkolenia można dostosować do specyfiki naszej firmy/branży?

Tak – program szkolenia może zostać w pełni dostosowany do specyfiki branży i potrzeb organizacji. Szczegóły są uzgadniane indywidualnie – zapraszamy do kontaktu mailowego na biuro@cognity.pl.

❓ Czy mogę z trenerem przećwiczyć na naszych własnych danych i przykładach?

Tak – podczas szkolenia indywidualnego lub konsultacji można pracować bezpośrednio na danych i przykładach dostarczonych przez klienta. Taka forma jest ustalana indywidualnie – w celu omówienia szczegółów prosimy o kontakt na biuro@cognity.pl

icon Masz inne pytanie? icon
❓ Potrzebujesz dodatkowych informacji?

✅ Skontaktuj się z nami: biuro@cognity.pl.  Odpowiemy i doradzimy najlepsze rozwiązanie szkoleniowe.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami dzwoniąc na numer telefonu (+48) 577136633 lub pisząc na adres biuro@cognity.pl
Chcę uzyskać bezpłatną wycenę szkolenia
Szkolenia zamknięte skrojone
pod Twój zespół
Skontaktuj się z nami i dowiedz się,
jak możemy wesprzeć Twój zespół.
iconbiuro@cognity.pl icon(+48) 577 136 633

DLACZEGO WARTO wybrać COGNITY:

analiza potrzeb
Wpis do rejestru
instytucji
szkoleniowych 2.12/00238/2015
online
2011
rok założenia
opieka
ponad 5000
przeprowadzonych
szkoleń
certyfikat
4,9 to nasza
średnia ocena
na Google
mamy być z czego dumni!
google
Nasza średnia ocen na google to
5 na ponad 400 opinii
– sprawdź, dlaczego nas cenią!

Opinie naszych uczestników

Referencje

W Kontakcie! bezpłatna wycena.

Pytaj! Po to jesteśmy. Na podstawie Twoich potrzeb przygotujemy bezpłatną wycenę.
Nazwa firmy
NIP
Imię i nazwisko osoby kontaktowej*
Numer telefonu
Adres e-mail*
Nazwa/y szkolenia/szkoleń*
Chcesz zrealizować personalizowanie szkolenie np. Excel dla księgowych i dla pracowników działów finansowych - podaj nazwę i szczegóły, a sztab naszych specjalistów przygotuje sprofilowany program i pliki szkoleniowe dla danej branży.
Szacowana liczba uczestników*
Forma szkolenia
Lokalizacja
Proponowana ilość dni
Proponowana ilość godzin
Uwagi

Kontakt

mail
pon. - pt. 8:00-16:00
telefon
+ 48 577 136 633
pon. - pt. 8:00-16:00

Nasze szkolenia Lean, optymalizacja procesów, rozwój biznesu – Twój klucz do efektywności i eliminacji strat

Opanuj sztukę doskonalenia procesów z wykorzystaniem metod Lean i narzędzi takich jak 5S, Kaizen, Kanban czy Mapowanie Strumienia Wartości.

Nasze szkolenia w dziedzinie Lean i optymalizacji procesów są zaprojektowane tak, aby pomóc Ci osiągnąć maksymalną efektywność w zarządzaniu projektami i procesami. Naucz się identyfikować marnotrawstwo, usprawniać działania i wdrażać zmiany, które przyniosą wymierne korzyści w Twojej organizacji. To kursy dopasowane do rzeczywistych potrzeb biznesowych.

Praktyczne umiejętności i strategie usprawniania procesów

Nasze szkolenia to nie tylko teoria – to praktyczne rozwiązania, które można zastosować od razu. Dzięki sprawdzonym metodom, takim jak Just-in-Time, Lean Six Sigma oraz Mapowanie Strumienia Wartości, nauczysz się, jak analizować i poprawiać procesy w swojej firmie. Bez względu na to, czy działasz w produkcji, usługach, czy logistyce, zdobędziesz umiejętności, które pozwolą Ci osiągać lepsze wyniki w swojej branży.

Inwestycja w jakość i efektywność działań

Wybierając nasze szkolenia z Lean i optymalizacji procesów, inwestujesz w lepsze wyniki i przewagę konkurencyjną. Umiejętność doskonalenia procesów staje się kluczowym elementem sukcesu w dzisiejszym świecie biznesu. Nasze kursy dostarczą Ci narzędzi i wiedzy, które pomogą Ci zmieniać organizację na lepsze.

Nie zwlekaj – zapisz się już dziś i weź udział w naszych szkoleniach Lean, które pozwolą Ci podnieść efektywność operacyjną, eliminować straty i tworzyć wartość w każdym aspekcie pracy.

×
icon

Formularz kontaktowyContact form

Imię *Name
NazwiskoSurname
Adres e-mail *E-mail address
Telefon *Phone number
UwagiComments